開火鍋店的服務流程是什麽
(2)食品準備:調料、調味品和事先包裝的食品應放在適當的地方;冷熱飲料、食品及色拉、甜點、面包等要精心加以裝飾後展示;展示主菜時,切好的肉片應堆高壹些,肉丸應直線排放,肉塊應放在盤中部。水果和蔬菜等色拉的安排要具有壹定高度並成不同形狀。安排色拉時,要把同壹類不同顏色的菜品放在壹起,以便顧客挑選。甜點櫃臺和其他部分也應該幹凈、安排有序。甜點應根據食品和容器的不同,按類組排,保持擺放勻稱和成直線,並便於挑選。
總之,要使食品的裝飾更有吸引力,更能刺激人們的食欲。開火鍋店的服務流程2.提供食品服務(1)迎接客人的到來。當顧客走近櫃臺時,要向他們問好;詢問客人喜歡哪種食品,回答他們提出的問題,根據菜單提出建議。
(2)食品的分裝。開火鍋店的服務流程櫃臺的服務員,應按客人要求的分量來提供食品。如果分量不足會使顧客掃興,分量過大會造成浪費。所以,服務員必須了解和熟悉每種食品需用盤碟的型號;食品裝盤時不要讓食品超出盤的邊緣;色拉應事先按分量分到每個餐盤中,註意不要破壞盤中色拉的裝飾,而且最好能讓每壹位客人都能看到這種裝飾。
(3)主菜服務。主菜是在蒸汽工作臺上服務的。服務前要了解客人有何要求,如調味品、裝飾分量等要求。服務員應給予幫助,滿足其需要。
(4)飲料服務。飲料由客人自己服務或由服務員服務。客人自己服務時,冰塊和飲料都必須放置在適當的位置。
(5)結賬。服務線的最後是收款員記錄顧客所要的菜,在賬單上列出各項食品金額及總***款項。當收款員把賬單遞給客人時,顧客可以根據餐館的不同制度在此時付款,或在用餐後付。開火鍋店的服務流程3.進行食品的添加(1)添加食品的人員:每壹個開火鍋店的服務流程都固定地服務某些食品,並且有責任在服務間隙將這些食品加滿。有些自助有專門服務員供應服務線上的食品,他們把櫃臺所需要的食品的信息通知廚師,再把廚房準備菜的信息通知櫃臺服務員,這樣櫃臺服務員就不用離開服務線去增添所需要的食品項目了。