歐萊雅廣告稱,妳的皮膚將在8天內徹底更新。說說這幾年妳被忽悠過的營銷文章?
我們來看看為什麽歐萊雅的這則廣告構成虛假宣傳。
“法國碧歐泉八天,肌膚猶如煥發青春,彈性亮澤,源自活力精華,奇跡水肌底露精華。不考慮年齡和皮膚狀況,八天肌膚就像新生兒壹樣,名人最愛的選擇,大家壹起見證了八天的奇跡,皮膚問題壹起解決。68800人見證了奇跡水帶來的嫩膚……”
“使用8天,肌膚如新”、“不分年齡、膚質”、“肌膚問題壹起解決”、“6.88萬人見證”
都是非常有力的信息,壹點都不含糊。壹波又壹波的“亮點”詞讓人無法抗拒。
虛假廣告之所以構成虛假,壹是商品宣傳的內容與所提供的商品或者服務的實際質量不符,二是指商品宣傳可能使宣傳對象或者受宣傳影響的人對商品的真實情況產生錯誤的聯想,從而影響其購買決策。
這樣看來,歐萊雅的宣傳是虛假廣告,是真事。
這已經不是歐萊雅第壹次做虛假廣告了。
早在2013、2016、2017,歐萊雅就因過度廣告被罰款65438+萬至20萬元。
不僅是歐萊雅,還有其他大牌,比如韓束、倩碧、歐舒丹...
對於這麽大牌的人來說,這點罰款其實是有點擦傷。
我們先來看壹組數據:
歐萊雅集團2018年財報顯示,集團2018年銷售額增長71%至269.4億歐元,為2007年以來最高的年銷售額增長,營業利潤率也創下歷史新高,達到18.3%。其中,亞太地區銷售額同比增長20.4%至74.06億歐元,可比銷售額同比增長24.1%。
中國已經成為歐萊雅在美國以外的全球第二大市場,2018年銷售額增長33%。
但是,讓我有點不解的是,當我看到這條新聞的時候,我的第壹反應是有點驚訝。
還不是因為這麽大牌竟然做虛假宣傳。
這不是罰款的意外。
反而發現這樣寫廣告詞是違法的。
這樣的文案似曾相識。
翻車的不只是大牌,現在虛假宣傳充斥著我們的生活。
還記得那段時間火起來的VC水嗎?
這款爽膚水很神奇,不僅能保濕,還能淡化黑色素,防止黑色素沈澱,提亮膚色,填充透明質酸,讓妳的皮膚水潤光滑,讓妳變白!
還有風靡網絡的“朝鮮FHD血橙面膜”。除了便宜的大碗,某寶的價格是108元/30個,更是驚人。集補水、美白、舒緩、活化細胞四大功效於壹體。急救口罩,0鉛0汞0激素,只是告訴妳,只要妳是個體,就可以用,用了之後不需要變成女巫。
血橙面膜的成分中沒有血橙,但是有面膜中常見的神經酰胺、精氨酸、透明質酸等保濕成分。
面膜是真的,但是廠家也可能是采購吹成這樣表示無奈。
而且面膜成分中含有防腐劑、苯氧乙醇、表面活性劑PEG60、紅色預警香精香料等有爭議的成分,而壹些種草文卻只字不提,甚至聲稱孕婦敏感肌也可以使用。
這些種草的文案,除了壹個特別的廣告宣傳片,都踐踏了虛假廣告應有的點。
可怕的是很多人不知道怎麽上賊船。
種草——其實就是壹個另類廣告。
成功的廣告會有壹個顯著的特點,那就是“點燃妳的情緒”。
在消費者行為中,人的態度壹般由三個要素構成:認知、情感和行為。在消費過程中,我們通常會先形成認知,然後產生情感,最後做出消費的決定。
但廣告可能會切斷妳的認知,只留下兩個要素:情感和行為。
比如有壹種精華,上面寫著:這種精華,妳壹開始用起來會覺得很舒服。裏面充滿了無數微小的水分子,滲透到妳的皮膚裏,讓妳的皮膚大口大口地喝水,皮膚就會變得水潤亮澤,Q彈。
註意到這個描述了嗎?它會細化整個使用過程。我們不知道是不是真的大口喝水,但是這個廣告詞確實讓我們形成了壹個非常美好的聯想,這個聯想是沒有用的。我們已經對這個結果充滿期待了。這時候註意,妳的認知已經被妳腦海中的畫面和腦海中點燃的快樂情緒成功替代了。點擊購買按鈕,妳就可以擁有它,就這麽簡單。
當然,這樣的廣告詞只要不太誇張,還是屬於合理營銷的範疇。比如歐萊雅的“8天煥膚”就明顯超過了它的實際效果。
就算妳不是購物狂,相信大家都有過“被種草”的經歷,現在最怕的就是“親測有效”
還有李佳琪的那句“天啊,真的超級好看,買吧,買吧,買吧!”
全民種草的時代,大家的發言成本很低。在利益的驅使下,多少虛假宣傳大行其道,我們該相信誰?
消費者理性對待廣告和種草是壹回事,但如果逐利的市場不跟上市場監管,恐怕也會陷入混亂。
我只是希望世界會獎勵那些真心賣貨的網絡名人。
不是無奈的自我安慰。