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四川女子曝光火鍋底料有塑料帶被人威脅壹事,商家是如何回應的?

四川重慶的姜女士在超市買了壹袋小天鵝集團的火鍋,想在晚飯時給家人做壹頓好吃的火鍋,但開箱後發現了壹個藍色的塑料物體,這讓她瞬間失去了本性。重慶人愛吃火鍋,這在全國都是眾所周知的事情。在當地的超市裏,也有很多品牌的火鍋底料供人們選擇。熟悉品牌的本地人大多會選擇壹些知名的大品牌,生產線和質量會更讓人放心。但讓姜女士震驚的是,他沒想到自己經常買的小天鵝集團的火鍋底料會出現生產質量問題。包裝裏橫出來的壹個藍色塑料物,讓人懷疑這家公司生產的火鍋底料質量。

沒多想,她就把這張圖做成小視頻,發布到了網站上。我想分享壹個日常生活的信息,但我個人受到了品牌的威脅。對方希望她能刪除這段短視頻,否則後果自負。如今刷短視頻已經成為普通大眾的休閑愛好,不僅可以減壓釋放壹天工作的疲勞,還可以分享自己日常生活中的點點滴滴。很多人在熱門的短視頻網站上都有自己的賬號。姜女士將這段用藍色塑料制作火鍋底料的視頻上傳到了個人短視頻網站。讓她感到不安的是,她很快就收到了所謂品牌的私信,對方希望她刪除這段短視頻,否則後果自負,並揚言要知道她家有幾個孩子。如果她需要平靜,她不會做不必要的事情。

當事件在網絡上逐漸發酵時,火鍋底料品牌也發布辟謠聲明,稱有人利用集團身份與消費者溝通,他們正在認真調查此事,會與消費者進行良性溝通。相關人士表示,其實品牌方面已經和消費者姜女士有過積極的溝通,他們也會關註火鍋底料的此類瑕疵,給消費者壹個更好的答復。但有人利用群體身份威脅姜女士人身安全,導致品牌與消費者溝通困難。他們也在嚴肅處理此事,希望通過有關部門查出冒用其身份的人,並追究其責任。網友的註意力明顯集中在該品牌火鍋底料的制作和衛生上,大品牌的火鍋底料質量也不過如此。以後怎麽讓人吃的放心?

很明顯,品牌方是想通過轉移註意力的方式,把公眾的註意力集中到有人冒用其身份這件事上,但本質還是生產線質量不過關,食品安全問題再次引起了公眾的警惕。