簡述馬斯洛需求層次理論及其重要性。
馬斯洛的理論把需要分為五類:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要，從低級到高級依次排列。從商業滿足戰略的角度來看，不同的產品滿足不同的需求層次。
根據需求的五個層次，可以劃分出五個消費市場:
生理需求→滿足最低層次需求的市場，即最基本的衣食住行；
安全需求→滿足要求“安全”的市場，所以可以理解為現在的保健品、健身等。
社交需求→滿足需要“交際”的市場，比如西餐、餐廳、足浴等。
尊重需求→滿足對產品有鮮明要求的市場，如奢侈品；
自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場，比如“權利”、“身份”、“地位”。
馬斯洛理論的重要性:馬斯洛的需求層次理論是論述人類心理動態結構的最佳理論之壹。需求層次理論把需求滿足狀態放在基礎地位。需求得到滿足的狀態意味著我們生活在這個世界上，此刻我們處於壹種先在狀態。這種狀態決定了我們與世界的關系。需求和需求的滿足是人類最基本的活動，影響著人類的壹切活動，包括壹切認識感情的活動。
馬斯洛需求層次理論是人文科學的理論之壹，由美國心理學家亞伯拉罕馬斯洛在他的論文《人類動機理論》1943中提出。書中把人的需求像梯子壹樣由低到高分為五個層次，分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。