黑貓投訴成功後會以什麽形式獲得退款？

原路返回或者直接以原移動支付的形式返還現金。

想投訴壹只黑貓怎麽辦？

1.在微信小程序中搜索黑貓投訴微信官方賬號；

2.打開黑貓投訴微信官方賬號頁面後，找到我要投訴的選項，點擊；

3.根據指引，在導航欄中找到投訴選項後點擊；

4.最後，在相關界面中，如果發現個人投訴，可以根據自己的實際訴求申請投訴。

黑貓投訴不壹定有用，錢也不壹定能退。黑貓投訴只是壹個提供投訴的平臺。黑貓投訴本身對商家沒有約束力。說到底只是對商家起到監督和規範的作用，並沒有執法權。所以黑貓投訴很有可能達不到預期效果。

不過黑貓投訴中也有退款成功的案例。因為黑貓投訴有紅黑榜，拒絕處理投訴的商家會進入黑榜，積極處理投訴的商家會進入紅榜。這個名單會在網上公示，所有消費者都能看到，所以會對消費者的消費行為產生影響。

也就是說，壹些看重公關形象的商家會擔心紅黑榜的公開會損害自己的聲譽，他們會積極處理問題。當消費者投訴成功，合理申訴，就可以成功退款。但如果商家態度強硬，拒絕處理，平臺也沒有辦法。