疫情期間微信營銷客戶的開發與維護

那麽我們如何做好我們的微信營銷呢？1.如何做開場白(不知道怎麽跟客戶說)首先要註意壹些“痛點”(疫情不能經常出去，會有購買需求嗎？)“聚焦”(疫情期客戶的心態是怎樣的)和“需求點”(在不知道客戶的需求和想要什麽的情況下，我們需要引導、發掘和推薦相應的需求點)結合以上幾點來寫我們的話，避免上述開門見山帶來的連鎖反應。2.不回消息，群裏沒人接電話。聊天是線下銷售過程中非常重要的壹個環節。聊天可以拉近客戶的距離，發掘客戶的需求。同樣，微信營銷也需要聊天，做自己喜歡的事，說客戶愛聽、愛看的感興趣的話題。找到客戶比較關心的話題，就可以開始聊天，然後找到需求點，創造需求。怎樣才能找到感興趣的話題？比如流行趨勢、奢侈品品牌信息、風格搭配、珠寶知識與趣聞、鉆石、七彩寶、黃金工藝等等。和客戶聊天，需要有話題，需要知道客戶在做什麽，關註什麽。我們可以通過朋友圈了解客戶目前所處的階段，對什麽感興趣，關註什麽。只有了解客戶的關註點，才能找到精準的話題，通過找到的話題創造需求，結合客戶的痛點、關註點和需求。聊天準備:(1)認同觀點和客戶* * * *:看朋友表達自己的感受或者自己說的話，壹定要先評論，認同客戶的觀點，才能* * * *，客戶認可他們的觀點後才會願意和我們聊天。經常看朋友圈和他們互動，在過程中了解客戶對什麽感興趣。⑵看到自拍就可以談氣質和風格搭配:可以告訴客戶是什麽類型，我們針對這種類型的客戶有什麽風格，可以幫妳搭配。⑶看到時尚短信就聊時尚:用客戶發來的時尚短信聊壹些關於時尚的物品或話題。(4)看孩子，說家人:壹定要表揚。贊美這個話題很重要。孩子可愛，家庭幸福，感情美滿。通過這個話題，我們可以拉近距離。5.談驚喜當看到情感或節日時:要談送禮物的驚喜，可以營造浪漫氣氛，無限放大愛情。【6】看頭發談搭配:顧客既然愛美愛穿，就壹定要搭配首飾，這樣就能找到搭配的話題。聊天前要做好充分準備，客戶送什麽就談什麽。這樣找到客戶感興趣的話題會非常準確。