什麽樣的餐廳會收取茶位費?茶位費價格多少?
@心平氣和:退紙巾是廣東人基本操作,在茶樓退茶位費有些搞笑。
@今天好好打工了嗎:好奇壹份小吃價格和菜單上不同,原來是加了8元茶位費,而這茶位費只包含帶有甜味的白水。
@今天賺到錢了嗎:餐飲逮著顧客薅羊毛,不僅要茶位費還要濕巾費。
@大冤種:28元的茶位費交了變大冤種。
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事實上,奧壹新聞曾多次收到有關餐廳收取茶位費的投訴。
此前,深圳市場監管部門執法人員到西貝蓧面村深圳華強北九方店進行現場檢查,發現該公司菜單酒水欄中有明碼標價為“茶位5元/位”的項目。執法人員要求該公司全面自查整改,依據相關規定,做好商品與服務的明碼標價工作、不得強制收取茶位費,加強教育培訓並提升服務質量。
什麽樣的餐廳會收取茶位費?茶位費價格多少?茶位費包含那些服務?
為了更好的了解深圳餐廳茶位費收費情況,奧壹新聞記者選取多家知名連鎖餐飲品牌,涵蓋中餐、韓料、越南菜等;同時,這些餐廳取樣於益田假日廣場、購物公園、卓悅中心等門店。
為方便閱讀,奧壹新聞記者將走訪信息整合成如下表格:
奧壹新聞調查發現,這些餐飲店的茶位費在3元每位到20元每位不等,大部分集中在5-10元之間。同時,茶位費所包含的餐飲服務也大同小異,除了紙巾和茶水之外,有些餐廳可供選擇觀音、普洱、菊花茶。
有網友指出,茶位費系餐廳的壹筆額外收入,價格與服務並不等價。
奧壹新聞根據測算發現,以陶陶居為例,若壹家門店每天接待40桌客人,每桌按照4人座來計算茶位費,人均茶位費以8元來計,光茶位費這壹項就能帶來上千元的收入。
商家收茶位費是合法的嗎?
什麽樣的情況下消費者可以退茶位費呢?
消費者如何維權呢?
事實上,國家有關部門此前曾明確表示禁止“茶位費”。
2014年11月,商務部發布《餐飲業經營管理辦法(試行)》,明確表示禁止餐飲經營者設置最低消費,禁收“開瓶費”“茶位費”等。
有律師認為,茶位費可根據《中華人民***和國消費者權益保護法》第四條、第九條第十條規定進行維權,經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。