營銷活動總結
營銷活動總結1今年以來，某銀行按照省分行的統壹安排和部署，抓住兩個資金回歸旺季，大力實施以陪妳春暖花開成長為主題的綜合營銷活動，各項業務發展成效顯著。到20xx年2月5日，各項存款總額達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總額為億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初凈增億元；中間業務收入萬元，其中銀行卡收入萬元。
加強領導，周密部署春季行動省分行決定實施春季行動後，某銀行迅速召開行長辦公會、常務會、員工大會，傳達貫徹省分行精神，研究安排全行春季行動營銷活動。
壹是切實加強領導。為了提高認識，讓各級切實加強對春季行動的組織領導，總結銀行營銷活動。分公司黨委在常務會、主任會上反復強調，壹年之計在於春，兩節期間人流、物流、資金流高度集中，是壹年內不可再生的稀缺資源。牢牢把握機遇，做好雙節營銷工作，對順利完成全行年度工作目標具有重要的戰略意義。通過反復傳遞，各單位主要負責人普遍增強了對春季行動的緊迫感和責任感，工作主動性大大提高。同時，支行及時成立了以黨委書記、行長為組長，副行長為副組長，支行前後臺部門負責人為成員的綜合營銷領導小組。各單位還成立了以主要負責人為組長、業務骨幹為成員的工作組，明確了各級專項組長和成員對落實春季行動工作目標和措施的具體責任，切實加強了對春季行動的組織領導。
二是細化營銷方案。該支行及時下發了《與您壹起成長銀行春季行動綜合營銷實施方案》，對春季行動的行動時間、參與單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評價獎勵等進行了細化。通過建立客戶經理團隊、搭建綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，努力構建五位壹體的綜合營銷體系，實現營銷工作的科學化、專業化、規範化、系統化推進。使營銷方案對全行的營銷工作具有較強的指導性。
第三，開展了強有力的宣傳活動。在充分準備的基礎上，該支行及時召開了全行春季行動營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了《全員應急行動攻堅搶抓商機，實現春季經營第壹季度營銷開門紅》的主題發言，極大地鼓舞了全行士氣。分管行領導及相關部門負責人對營銷活動進行再部署；各部門和分支機構的代表發了言。全行春季行動營銷活動以熱烈的勢頭強勢展開，為贏得開門紅奠定了基礎。
落實措施，迅速掀起春季行動高潮。壹、各單位主要負責人站在營銷壹線，帶頭指揮，以身作則。二是車窗全開，實行全天候滿負荷運行。三是走出去市場，從其他銀行搶優質客戶。第四，加大宣傳力度。各支行在統壹利用電視、報紙、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時利用廣播、流動宣傳車、拉橫幅、在車站、碼頭、居民小區等人員密集區域設立咨詢點，全面展開宣傳，形成全方位、立體化的宣傳氛圍。第五，搞好優質服務，確保容貌好、服務設施好、文明語言好的三好標準。對高價值客戶進行差異化服務，盡快解決客戶存取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位、抓培訓，努力提升服務水平；通過培養星級員工，努力提高服務水平；通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務進行獎勵，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下者進行重罰。六是強化上下聯動、整體營銷的功能，對優質客戶實施資產、責任、中間業務、本外幣業務的整合營銷，全方位放大客戶價值。
在加強監管、深化春季行動期間，支行召開了局務會和城區、鄉鎮負責人會議，聽取營銷匯報，分析協調解決存在的問題，推進春季行動，迅速擴大成果，全面向縱深推進。針對1月中旬營銷工作整體放緩的情況，該支行經過實地調研，及時下發了《關於做好當前營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的六項具體措施。包裝分公司和包裝部辦公室領導親自下發給各網點，親自組織員工學習，親自落實，很快扭轉了營銷工作停滯不前的僵化局面。支行要求，擔保部要切實加強對網點的聯系和指導，真正幫助網點解決營銷中的難題，總結銀行的營銷活動。對壹般問題，能就地解決的就地解決，不能解決的及時收集上報分管領導，創造條件。
營銷活動總結Part 2在公司，中秋節從八月初就壹直處於緊張狀態。在40多天的銷售工作中，我們了解了公司的中秋工作流程，熟悉了中秋業務，得到了鍛煉，學到了東西，基本完成了公司交給的任務。對於期間的銷售工作，我們也了解了很多工作的優缺點。以下是月餅銷售的工作總結:
壹、月餅銷售總結:
1，散裝蛋糕銷售:廣式月餅今年又多了壹個新品種。這個品種的上市，突破了傳統的缺點，就是無糖月餅。無糖月餅的上市讓客人有了更多的選擇，ue豐富了月餅的品種。自上市以來，其銷量也得到了肯定，但越來越多的老顧客依然鐘愛五仁九度月餅，銷量壹直名列前茅。冷凍月餅現在是消費者的最愛。今年的冷凍月餅還增加了壹個新品種——酥脆蘋果冷凍月餅，但是和其他口味的冷凍月餅相比，它的銷量並不是很好，因為和平時的傳統口味不壹樣，顧客不是很容易接受，但是總體來說，今年的中秋月餅銷量還是不錯的，以向斌為首，其次是國茂、桂春、新竹。
2.精美禮盒銷售:與去年的禮盒不同，今年更換了兩款禮盒，分別是星語星月和華韻。與以往的尊秋蔡華和何復不同，今年禮盒團購的數量很少，大部分都是顧客在門店直接購買。今年南寧的月餅市場很大，街上銷售攤位很多，同行競爭很大。所以和往年相比，今年禮盒的銷量並不是很樂觀。今年禮盒銷量最好的是星宇星月，因為它的盒子設計色彩豐富，圖案美觀，看起來像是壹件適中又不失大氣的禮物，所以是顧客購買的首選。花之韻是盒子太大，所以買的客人少。但是今年的餡餅銷量很差，五斤的餡餅銷量比三斤的好。今年銷量最差的是秋季采集的。只有新竹店買了兩盒，其他店都有顧客問但是沒人買。再來的話就是秋風的印象，後期會賣的更好。
3.中秋禮品蛋糕銷售:中秋期間有優惠活動，兩盒禮品蛋糕捆綁銷售。前期黑芝麻和五谷雜糧賣的比較好，但是後期因為月餅陸續上市，銷量並沒有持續上升。到了中期，每個店的退貨率都很高，訂單也是有控制的。在禮品蛋糕的品種上，顧客還是喜歡綠豆的，但是優惠活動並沒有引起顧客的註意，買的單盒比較多。
4.中秋月餅銷售:今年推出的中秋月餅款式很多，款式也很好看，但最突出的還是荷塘月色、美麗的月亮和吉祥兔子的金秋，中秋節點蛋糕時也會推薦。
我們的中秋風格可能是客戶的消費觀念不是很成熟，所以很多客戶都是用欣賞的眼光來看待。期間，訂單率更是吉圖金秋，荷塘月色，豐收。中秋節當天，我們只賣了壹個好月亮，所以明年會盡全力推。
二、人事總結:
1.今年中秋節期間，我們的整體銷售業績不錯。大家積極配合公司進度推薦銷售。今年中秋節買月餅的氣氛普遍沒有往年熱鬧，顧客的消費會更加理性。臨近中秋的幾天，客流明顯多了起來。合作夥伴在訂購蛋糕時，有時需要照顧禮盒區的客戶。今年人力不如去年，但大家都能盡職盡責，在夥伴需要幫助的時候及時配合協助，合理分工，做好防盜工作。大家都在愉快的團隊合作氛圍中。宣傳方面，中秋期間大家都很積極，外地試著推薦，收銀員也會進行二次推薦。聽說各個店的銷量，各個店的工作人員都很著急，仿佛有力量爆發，馬上積極推薦，希望能趕上和超過其他店。
2.中秋期間門店之間的默契配合還是欠缺的。在門店庫存減少的時候，我們沒能及時協調新竹店幫他們銷售，但是新竹在冰鎮禮盒方面及時幫了我們，因為他們的配合我們才有了現在的結果。生產部和發貨部也給了我們很大的幫助。在月餅後期銷售，庫存空置的時候，也能及時準確的發貨，按時送到店裏，保證正常銷售。當店裏的銷售人員人手不足的時候，裝修工也會主動幫店裏，訂蛋糕或者幫忙拿產品。所以我也非常感謝裝修部的高度配合。
三、供應管理總結:
1.貨源調整總結:月餅預發貨前期比較合理，可以保證月餅的貨源，滿足客戶的需求。但是後期月餅的預送就沒那麽合理了。工廠庫存充足，因為臨近後期，沒有很好的控制，貨源的調整也不及時。商店之間的庫存互動很少，所以這是今年的壹個大錯誤。
2.前期發貨工作總結:月餅銷售過程中，常溫產品受到較大影響。也是因為專註於賣月餅，常溫的產品銷售不好賣，提前發貨不合理。也是剛好天氣熱，導致各店大量退貨，後來慢慢控制住了。
3.退貨率總結及防止退貨的措施:中秋節期間，退貨率高。每次路過發貨部，看到那麽多退貨堆積成壹座小山，心裏特別難受，特別難受。
對於加班加點的制作人員來說是壹種恥辱，但是這麽大的退貨量之後，各門店都控制了預發貨數量，有的還在店內盡量推薦。
中秋節期間，收集顧客投訴和顧客對中秋產品的意見。
1.我們都在例會上匯報月餅的銷售情況。今年顧客投訴月餅的少了，但還是有的。壹位顧客在向斌商店買了壹個栗子蛋黃月餅，但是他沒有看到裏面有蛋黃。後來他拿去店裏換了。後來拿到辦公室讓邱副總檢查。其實這個月餅不是沒有蛋黃，而是放在了邊上。後來也向生產部門反映，並進行改進。
2.今年顧客會覺得冰皮月餅沒有往年好吃，皮太厚，蛋黃味道不突出，太甜。
五、銷售人員中秋有獎競聘氛圍總結
今年的中秋獎勵計劃很豐厚，所以大家在中秋銷售的配合和默契上都表現的很好。每個進店的顧客都可以積極推薦我們的月餅和禮品蛋糕，每個人都希望獲得第壹名。收銀員的第二個推薦也到位了。通過上壹層樓，每個人對中秋節獎勵計劃的熱情，希望在來年繼續下去。
第六，提出妳(或團隊)對今年中秋銷量不足或更好的建議。
1，店鋪之間的互動還是比較頻繁的。要了解每個店的庫存情況，每個店的單個產品的銷售優勢，這樣調貨就比較容易。
2.增強各個門店的合作意識，學會幫助各個門店銷售自己滯銷的產品，而不是因為怕增加退貨率而不敢接手。
中秋期間再忙，也要做好新人的培養。
經過壹年半的努力和奮鬥，作為壹名在廣發銀行從事信用卡營銷近壹年的營銷人員，我壹直認為所有的營銷產品都應該具備以下幾個素質:靈敏的反應能力，懂得猜測客戶的心理變化，理解和解讀產品，語言表達能力，良好的心理素質。
經過壹年半的努力和奮鬥，在這壹年的營銷工作中有歡樂，有悲傷，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗。但是，在很短的時間裏，我深刻的認識到，無論做什麽，都要對自己充滿信心。
除了對自己有足夠的信心和經驗，更重要的是自己的心態。我是壹名營銷人員，剛剛被提升為壹個小團隊的負責人。剛被提拔感覺很榮幸，但是無形的壓力也在向我襲來，但是適當的壓力可以給我動力。在這裏也想和大家分享壹下。相信很多在公司工作的同事也有獨到的見解。博采眾長，學以致用，為自己開辟壹片天地！
第壹課:對自己有信心。
剛開始做營銷工作的時候，想拜訪客戶的時候猶豫不決，不敢進門。我終於鼓起勇氣進了門，卻緊張得不知道說什麽好。剛開始介紹產品，三言兩語就被客戶打發走了。反復拜訪未果，我開始為自己找借口，抱怨。但我從來沒有意識到，在給自己找借口的同時，我已經變得相當消極了。負面情緒對我的工作影響很大。後來領導知道了這件事，找我談了很多。他告訴我:“壹個合格的推銷員首先要有充分的自信。只有對自己充滿信心，他才能消除面對客戶的恐懼，給自己壹個清晰的思路，通過流暢的語言向客戶介紹產品。”這些話深深地刻在我的腦海裏。每當我心情低落的時候，我都會偷偷給自己打氣。我堅信，只要對自己和產品有信心，就已經成功了壹半。
第二課:給自己定壹個在不同時間可以做到的目標。
每個人每天都要合理安排自己的工作，要有計劃，有目的。為了避免壹種盲目性，也可以說是沒有方向。這種情況往往事倍功半，得不償失。現在，作為壹個新的營銷團隊領導，我除了自己還要領導團隊成員。既然領導過小團隊，就要有周密的工作計劃，合理的時間安排，充分的人員調配，良好的團隊精神等等。為妳自己和妳的團隊成員設定壹個目標！
第三課:瞬間獲得客戶的信任
在營銷產品的時候，要和客戶交朋友，讓客戶對自己有好感和信任。第壹次見客戶時說的話很重要，好的開場白往往是成功的壹半。當然，瞬間獲得客戶的好感和信任並不僅僅體現在第壹次見面，客戶在交談中可能會對營銷人員冷淡很久，但壹些細節上的變化可能會贏得客戶的心。
第四課:在營銷失敗中學習新知識。
俗話說“失敗是成功之母”！在營銷的過程中，很多時候會遇到各種各樣的客戶。也許妳很幸運能遇到好說話的客戶，但也有客戶特別難抓妳的倒黴日子。那麽多次失敗，不要氣餒。要從事情的根源上找原因，為什麽失敗，是專業知識不到位還是營銷技巧不如別人。我希望我們下次不要經常犯同樣的錯誤。
以上幾點是我從營銷人員崗位到營銷組組長崗位的壹些經驗。如果能做到:“把握現在，汲取過去，開始創造未來。想象壹個美好的未來，制定壹個切實可行的計劃，並在今天做壹些事情來實現它。明確目標，探索讓工作和生活更有意義的方法，妳會更快樂，更成功！