如何做好營銷業務員？
1，提高業務員的業務等綜合素質。
2.增加產品的銷售量。
(二)，市場調查與分析及應對策略
1，絕大多數的業務員在細節上做的很差。
比如敲門，有的敲門很厲害太頻繁，有的樓層敲了又敲，直到裏面有響聲，有的看到門鈴就不按了，有的甚至邊敲邊用中音哼著曲子。......
在每天的晨會上，要提醒業務員做好細節，遇事要冷靜。敲門前先看門牌號(以防目標客戶突然問“妳在敲哪個門？”當目標客戶開門時，我們也可以說“妳好！請問這個號碼是XX嗎？”對於開頭來說，這樣可能會拉近他)，整理好自己的頭發和衣服，然後輕敲兩三下，然後後退壹步，等待目標客戶開門。
只要我們有時間，就應該經常讓銷售人員在公司裏做實際練習。
2.所有的銷售人員都在從事壹次性業務，但他們未能贏得戰鬥，並在交易後實現另壹筆交易。
比如沒有給目標客戶留名片，即使成交了，他們有的離開時也沒有表現出同樣的禮貌，有的甚至拿到錢就直接走了。
目前，建立客戶信息庫，根據客戶的特殊需求提供“定制商品”已經成為壹種公司時尚。雖然我們公司目前做不到這壹點，但是我們可以在每次拜訪壹個客戶的時候記錄他的信息，尤其是成交的客戶。逢年過節打電話打招呼，拉近彼此距離，努力把成交的客戶培養成自己的回頭客和永久客戶，沒成交的客戶努力培養成自己的客戶。
交易後要乘勝追擊，爭取再壹次交易。與目標客戶分別時，最好等到對方轉過身來。
記住:把客戶當成壹生的朋友！和他們保持聯系！
3.幾乎所有的銷售人員都是以同壹句話開頭，這句開場白值得商榷。
因為先說“不要錢”，再說“要”，會給客戶壹種不誠信的感覺，嚴重影響公司形象和產品的可信度。
我們應該擺脫“免費，免費”。先向客戶介紹自己，介紹公司，介紹產品，這樣才能真誠的打動客戶。
如果目標客戶壹開始就問“要不要錢”，我們就不要直接回答，否則妳就被動了。妳要巧妙地讓客戶在妳回答之後，感覺到他們的心離妳更近了。比如妳可以回答這個問題:a，妳能不能不談錢？差別真大！我們聊壹會兒，好嗎？我能占用妳兩分鐘嗎？也許兩分鐘後，妳就不會再問錢的事了。說這些話的時候註意自己的表情，盡量讓他覺得是在和老朋友聊天。
4.大部分業務員壹開始表現不錯，但當目標客戶猶豫或有說不的傾向時，幾乎就放棄了，表情變了，沒能給每壹個目標客戶帶來基本的禮貌表情和微笑。
無論客戶如何對待我們，我們都應該保持微笑和寬容。無論如何，我們都應該堅持到底，絕不輕易放棄。對於他們，祝福的話不能吝嗇。也可以在尊重自己的基礎上說壹些贊美的話，這樣會讓他覺得舒服，給他留下好印象。這可能會讓壹開始態度就不好的客戶產生負罪感，下次再來就和妳做交易了。千萬不要被對方激怒，否則妳會失敗。如果客戶猶豫了，說明成交的機會很大，說明妳說的話不能完全打動他。這個時候，只要妳再努力壹點，這個願望就會實現。
5.銷售人員的耐心不是很好。
比如壹樓有壹戶人家開門聽到介紹，然後轉身走進裏屋。門是開著的(我猜可能是給另壹個人打電話)，然後業務員敲了另壹家的門。事實證明我的猜測是正確的。
在做上門推銷的時候，我們壹次只能面對壹個客戶，這樣才能給客戶壹種真誠和尊重的感覺，所以只要這個客戶還沒有鎖門，我們就不能再去找另壹個客戶。
6.銷售人員不善於迎合顧客的心理。
比如有壹次壹個老婆婆給媳婦買，壹時找不到錢，就拿九毛錢當壹塊錢。業務員壹看，就說了。我發現老婆婆有點不好意思，進裏屋轉了壹會兒，才掏出壹塊錢。舉個例子，有壹次壹個售貨員沒有零錢，但是他想給顧客少找20美分。很明顯，直到我拿出零錢，顧客才滿意。
賣壹箱產品我們可以得到十到二十美元。為什麽不迎合顧客？少賺幾分錢卻贏得客戶的信任有什麽不好？對於這位老奶奶來說，也許她會擔心買了以後媳婦不喜歡。我們應該告訴她，如果她媳婦不喜歡，可以退貨。賺錢重要，但人情更重要。不能讓客戶受壹點委屈。這樣才能讓客戶信任妳，成為妳的永久客戶，給妳介紹更多的客戶。
7.銷售人員不太懂尊重客戶。
比如進出客戶家，門沒能維持原狀。有的人不等客戶邀請就坐下了，有的人甚至自己倒水。
如果妳是壹個人，妳希望得到別人的尊重。如果妳尊重他，他會對妳有好感。所以任何時候都要註意那些東西，尊重客戶。
8.這個推銷員不太註意外表和穿著。
比如有的指甲又長又黃(抽煙熏的)，有的皺皺巴巴，有的鞋子滿是灰塵，甚至開裂。
9.銷售人員不太靈活。比如見誰都是壹身制服的“老師”。
我們做的事情不能壹成不變，墨守成規。如果要具體問題具體分析，不同的人應該有不同的稱呼。
10，大部分業務員使用不恰當的語言。請看下面我聽到的對話。
A.敲門後“誰呀？”“妳好……”“打錯了。”“這麽害怕？這不是搶劫。”
b、目標客戶猶豫了壹下，“要不要？不讓我給別人。”“不，妳去。”轉身馬上離開。人們還在哼唱。
C.我在樓梯上遇到壹個女人。“誰給妳開門的？”(指著電閘)“反正不是妳，我們又不是壞人。”
d、當客戶說“我們不要”並關上門時，“妳這麽膽小嗎？光天化日之下這麽害怕？”大聲點。
e、“我不要”“我知道妳不要。妳不要，別人要，妳不懂貨。”“還是個老板，這麽小氣？”(她家正在裝修，工人幫忙叫她時，用的是“老板”)
跟業務員做了這麽多天的市場調研，無數不規範不人道的對話。這是壹個業務員專業素質的表現。說的嚴重壹點，就是綜合素質的表現。負責人能做的就是時不時提醒他們註意壹件事，如果屢教不改，可以考慮辭退他。
(3)、客戶問題
以下是我在調研過程中發現的客戶問題。公司可以考慮他們，或者讓每個業務員把客戶的問題寫下來，然後綜合壹下，想出答案。把它們寫在壹張卡片上，每個銷售人員都會有壹張，這樣他們就可以從容自如地回答類似的問題。
1，“我沒見過這個牌子。”
2.還沒等介紹產品呢。“怎麽賣？”
3.“這是給女人用的，我們不需要。”
4.在給客戶介紹產品的時候，樓上有人下來了，“妳也信這個？”
5.“我們只相信名牌。”對產品質量不放心。
6.開了壹個小洞。“餵，妳是這裏的主人嗎？”“沒有”
7.“我們不需要。”
8.“都有，品牌太多了。”
9.“妳想要錢嗎？要麽接受，要麽放棄。”
10，“太貴了。”
11，“家裏沒有女人。”
12，“沒錢。”
13，“從來不用這個，喜歡自然美。”
14，開門聽了幾句就關上了。
15，“不要相信推銷。”
16，女方動心了，男方回來就把女方拉進屋。
17，客戶動心了，但是壹聽說要錢，就不要了。
㈣結束語
營銷，通俗地說就是走過去，把話說出來，把錢拿回來。
很多人認為業務員只要把產品賣出去就有能力，手段不重要。我不這麽認為。我覺得銷售固然重要，但更重要的是維護公司形象，做人，用心與客戶溝通，真誠面對，讓客戶信任自己，從而培養成他們的永久客戶。
不可否認，大部分業務員都很努力，但是方法不當，語言不夠文明，往往會事倍功半，也會讓客戶感到厭煩，從而影響公司的聲譽。有關負責人要嚴格進行這方面的培訓，最好能列出銷售人員容易忽略的小細節，在每天的晨會上告訴他們。同時，讓業務員有時間做壹次模擬培訓，努力把我們的業務員培養成各方面都很優秀的業務團隊。
我對銷售人員如何做好業務的建議？
1.妳應該能夠在不閱讀說明書的情況下流利地介紹公司和產品。這是最基本的。
經理可以抽出時間去拜訪銷售人員。爭取讓每壹個業務員都能自由流利的說出產品和公司的介紹。
2.業務員要把每次拜訪壹個客戶過程中遇到的問題，包括客戶的困難都寫下來，每天及時向經理匯報，並進壹步和經理討論解決方案。下次盡量處理好這樣的問題和困難。
3.實踐練習。
可以利用上午的會議或者下午的會議做壹個實戰練習，讓兩個業務員面對面交流問題，輪流扮演客戶和業務員的角色。互相提問，互相回答(問題的內容可以是公司和產品的介紹或者拜訪客戶時遇到的問題等。).妳可以再派壹個業務員或者經理去觀察這個，把不夠好的地方寫下來，讓他寫下來思考，這樣面對客戶的時候才能更好更快的進入狀態。俗話說，旁觀者清。經過這麽長時間的積累實踐，相信業務員會成長的更快。從而達到“雙贏”的目的。
4.做好細節。
有人說，細節決定壹切。所以我覺得做好細節對業務的推動作用很大。
比如在進出目標客戶的店鋪前，要整理好自己的頭發和衣服，盡量以最好的狀態面對客戶。妳不能不等客戶邀請就進去坐下，更別說自己倒水了。尤其是在不是很熟，關系很好的客戶面前。
每個人都想得到別人的尊重。如果妳尊重他，他會對妳有好感。所以任何時候，我們都要註意這些事情。尊重客戶就是尊重我們自己。
比如進入目標客戶店，要註意問候。也要靈活。妳不能總是對每個人都用同樣的問候。我們做的事情不能壹成不變，墨守成規。如果要具體問題具體分析，不同的人應該有不同的稱呼。
比如給目標客戶遞名片時，雙手握住，身體微微前傾。讓客戶覺得妳尊重他。雖然客戶對我們來說很難，也沒有什麽意圖，但是在和客戶告別的時候，我們也應該表現出同樣的禮貌。如果妳拿到了訂單，妳應該更加重視它。不能壹拿到訂單就直接走。
比如和客戶聊天，要註意自己的表情，盡量讓他覺得是在和老朋友聊天。
我們應該在每天的晨會上提醒銷售員壹些細節！
5.建立客戶信息庫，根據客戶的特殊需求提供“定制商品”已經成為壹種公司時尚。雖然我們公司目前做不到這壹點，但是我們可以在每次拜訪壹個客戶的時候記錄他的信息，尤其是成交的客戶。逢年過節打電話打招呼，拉近彼此距離，努力把成交的客戶培養成自己的回頭客和永久客戶，沒成交的客戶努力培養成自己的客戶。
記住:把客戶當成壹生的朋友！和他們保持聯系！
6.用毅力和堅持去拜訪客戶。剛開始我表現不好，但是當目標客戶猶豫或者有說不的意向時，我就幾乎放棄了，句子和表情都變了。無論客戶如何對待我們，我們都應該帶給他們基本的禮貌表情和微笑。
對於刁難過自己，又沒有意向的客戶，不用擔心再次碰壁。試著用同樣的微笑和同樣的禮貌去拜訪他。
無論客戶如何對待我們，我們都應該始終保持微笑和忍耐，堅持到底，永不輕易放棄。對於他們，祝福的話不能吝嗇。也可以在尊重自己的基礎上說壹些贊美的話，這樣會讓他覺得舒服，給他留下好印象。這可能會讓壹開始態度就不好的客戶產生負罪感，下次再來就和妳做交易了。不要被對方激怒，這相當於擋住了機會。如果客戶猶豫了，說明成交的機會很大，證明妳的表達並不能完全打動他。這個時候，只要妳再努力壹點，這個願望就有可能實現。
7.耐心點。
比如拜訪客戶時，店裏有人在購物，我們要耐心等待。如果客戶太忙，我們也可以幫助他。
8.要善於學習迎合客戶的心理。
比如有的客戶貪小便宜，我們可以給他們壹點善意。當然這個可以根據公司情況決定，也可以自己決定。
我們不能讓客戶覺得我們給他的產品或者服務是在欺騙他，而是要讓他覺得我們在幫助他。這樣才能讓客戶覺得妳是壹個可靠的人，成為妳的永久客戶，給妳介紹更多的客戶。
9.註意形象，從外表到穿著。
比如不能穿皺巴巴的衣服，經常刮胡子剪指甲，保持鞋子幹凈等等。