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在奢侈品行業工作是怎樣壹種體驗

員工及其日常

每個企業招人都會根據自己的企業文化來招,這裏也壹樣,以圈子為主,從小家裏條件就比較好的人進來會適應得更快壹些,壹則人脈比較好拓展,二則生活習慣也更像壹點,壹起工作***同語言會多壹點。有的人比較浮誇,有的人內秀。

每個品牌的MD(managing director)是什麽樣的人,基本決定了這個品牌的團隊是什麽樣的風格,但整體上差別不會太大。

年齡:

平均年齡30+,顏值普遍很高。壹般看不出年齡,有的40+的看起來也就33,4

大部分品牌幾乎不招工作經驗三年以下的人。實習壹般不留,特別優秀的留下來了,短期也不會有headcount,走外服或者乙方公司掛個名的。1~2年後看情況...有的HR招聘的時候會說,有的則含糊其辭,看能力看表現啊什麽的,年輕的小朋友們就這麽來了又去,還以為是自己能力不行,有些其實很優秀,我們都會覺得滿可惜的。

幾大奢侈品集團或者獨立奢侈品牌之間跳來跳去的,比如和恒隆的那堆人私交都不錯,有內購會相互邀請。所以前面說圈子。內購不讓帶包,所以壹般都是吃完飯打個車過去。

組成:

以家境優越的上海人為主,也有其他地區的,再上去有壹部分香港人或者臺灣人(part 美籍),再上去有壹部分歐洲人,美國人在這裏比較少見(主要感覺氣場不是很合)。30+孩子很大了很正常,30+不結婚很正常,40+沒孩子也很正常,丁克很常見

有已出櫃的gay,也有明顯形婚的gay,但是沒人會公開judge,私下偶爾會聊。

生活相對富足,大部分人能很好地掌握工作的節奏感,很多人活得都比較灑脫。

學歷及教育背景:

學歷比較多樣化,碩士居多。經常能見到不大聽說過的大學名字,壹查,噢歐洲某小國top1的。由於出差旅遊培訓等原因,幾乎每個人都去過很多國家。工作語言英語,有部分人會說小語種,常見的是法語,但不常說。主要場合不多,總部來了也是說說英語。

飲食:

很多人會到公司吃早飯,或者附近買來進pantry吃。午飯是新旺啊,wagas,新元素這種,但也有年輕壹點的員工抱怨在靜安嘉裏附近吃不起飯。

女員工會紮堆減肥,真的是餓壹天,誇張的會餓好幾天。壹般集中在聖誕前壹個月和公司outing

很多人抽煙,無論男女。

穿著:

每天換,無論男女,無論春夏秋冬,從裏到外全部換掉。和昨天穿壹樣的別人不會多說,可是會多看妳幾秒鐘。每天穿得幹幹凈凈的在這裏被認為是對他人的尊重。風格正統,顏色低調。周五是casual day,會穿得比較隨意,人字拖帆布鞋跑鞋都有。總部來人的時候跟商務服裝品牌的新品發布會壹樣。

女員工每天都會化妝,不化妝會顯得不合群,口紅和香水很重要。但不會很妖。

包,基本上會根據搭配來換,不會很誇張,比較註重質感。有的人會有三四十年前的老款,媽媽留給她的什麽的,這個還滿有趣。

各個品牌的人身上多少都會戴自己品牌的珠寶或者產品,比如Piaget和IWC都是人手壹塊自己的手表

內購:

每個品牌每個月都壹定額度的內購,6~7折左右。各個品牌會不定期舉行特賣會,瑕疵品或者孤品的大雜燴,有時候低至三折,大家都會去逛,偶爾買。

要是認識內部的人完全可以找他們買,就算讓他們賺壹點也還是很劃算。

以前g*o*v內的人能拿到更好的折扣,現在很多品牌不敢玩這套了

員工關系:

有的團隊很和諧,關系好得不行,人也都很好;有的品牌就比較尷尬,各種互掐。

八卦滿天飛,保潔阿姨也會參與並起到主要傳播作用

品牌之間會搶總部的資源。看似其樂融融,但利益相關的時候會猜忌,甚至陷害。有的MD好勝心很強,再加上銷量什麽的會影響每年總部撥過來的marketing budget,畢竟別家多了自家就少了,所以每個品牌都會有那麽幾個間諜,被MD派出去打聽別的品牌的銷量和marketing plan的壹些東西。這個看個人的交際手腕了,前幾年有兩個品牌鬧過不愉快,其中壹家遭殃,但因為關系網太復雜了,也不違法,到最後也就不了了之了。被坑方自己吃進。

也有正面的,品牌之間關系好的會用對方的內購機會。

娛樂活動:

每天都會聚在pantry聊東聊西,所以不管年齡多大,緊跟潮流在這裏很重要

雜誌社會把有廣告位的樣刊寄過來,PR會做留檔的工作。所以時尚雜誌到處都是,每隔壹段時間都會看到保潔阿姨拿個小推車處理過期雜誌

品牌內流行大節小節互相送禮,穿得應景,會有專人安排晚餐和party。

年會所有品牌壹起,就是時裝秀...

outing去哪裏的都有,是大家壹起商量的。有時候會分批,因為有的部門routine的工作比較多,走不開,至少每天要有壹個人在。

工作

工作內容:

以前就是銷售導向+明星造勢,現在市場越發不景氣了,就開始做壹些營銷活動。總的來說以下幾塊:

Sales: 沒啥要說的吧...

Operating: 日常銷售數據的運營與分析

Marketing &PR: 各路明星/road show & events/員工培訓/店鋪裝修/直營店店員招聘/

每個品牌的managing director有自己的Personal Assistant。不是傳說中小秘的那種style,非常專業,也很忙。最年輕的也有27了。

工作能力參差不齊,有的很屌,有的就各種渣,但能做到manager的壹般都很牛,因為升職在這裏非常不容易,所以比較ambitious的員工都很拼。團隊穩定性高,很多都是多年的老員工。歐洲文化的公司,所以整體效率不太高,各種流程都比較冗長。

很多事情都外包出去,比較依賴乙方。有專門的媒介vendor、events公關、 advertising agency、marketing consulting agency、IT consulting agency在伺候著。

系統很老舊,很多運營數據靠人工做excel。

工作強度:

有淡旺季,每年四月財政年開始,做完年度report之後整個上半年都會比較懶散,下半年差不多九十月份sales會開始沖業績,marketing就壹起跟上,壹起忙成狗。

官方時間九~六。很多人近十點到,或者很早到,然後近十點才坐在辦公桌前(吃早飯去了)。中午十二點半左右去吃飯,兩點前人能湊齊就不容易了,有時候team building大概三點多才回來。可以隨時出去買東西吃。晚上忙的人會加壹會兒班,但基本到七點半肯定走完了。不忙的大概17:50就開始整理東西,到點風風火火地就撤了。不打卡。

銷售常年出差,難得回壹趟公司,沒什麽事的話很早就走了,四五點左右。

做marketing和PR的人旺季經常出差,忙起來壹個禮拜能見壹次不錯了。有road show的時候出差去外地,因為不能影響商場的正常營業,所以場地都是連夜布置的,冬天就在室外喝著冷風搭展臺,嘩啦啦病倒壹片,但回上海以後會調休,可以晚壹點再進公司什麽的。總之很人性化。

休假及福利:

假很多。經常三天兩頭就不見人了,噢去迪拜了,噢去斯裏蘭卡了,噢又去日本了。哎妳年假用完了吧?沒,還剩壹個禮拜。請假要提前,老板批了才能走,sales和marketing的manager...老板壹般不大批...小員工玩得兇壹點

收入很高,每個title不壹樣,正式員工的均值在五位數。MD有股權,拿分紅的。

Training總部、上海都有,有時候香港或者北京。大壹點的training要回總部,不同品牌在不同國家。每年都有,有的品牌壹年不止壹次。上海這邊的training自由選擇,會收到郵件,然後到時候根據當天的工作內容來安排。

有些滿有趣的活動,比如大部分外企都有的family day什麽的,就幾個PA壹起弄弄,可以帶小朋友過來玩,也可以自己玩,有禮物。 team building其實和別的外企差不多,可能就是預算高壹點,手筆要大壹些。

出差住五星,比如北京的高頻酒店是王府半島,飛頭等艙還是商務艙,高鐵壹等座還是二等座,因title而異,不同title差旅預算不同,但比其他行業高出很多。

每個MD都有專車和專門的司機。

總監級別的壹般都是人物,公關尤甚,和各路明星政要商業領袖私交甚好,吃飯時偶爾會聊起壹些八卦,看得出是知道很多但說得很保守。新聞出來了壹堆人湊在壹起偶買噶只有總監壹臉淡定地飄過,這時候妳明白,噢原來人家早就知道了。壹開始還滿驚訝的,後來就習慣了。

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