為什麽我的手機三星galaxy tap3 t211 7.0連接不起電腦而且kies也下不起

尊敬的三星用戶您好：

根據您的描述，建議您如下嘗試：

1.首先在電腦中安裝kies軟件，安裝kies軟件時平板與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問：

/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2.安裝完成後手機連接數據線即可連接電腦，如果無法連接，下拉通知欄，點擊已連接為媒體設備，選擇MTP連接模式。

3.若不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。

4.斷開平板與電腦的連接，重新打開Kies軟件

5.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機後面的USB端口。

6.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。

7.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。

如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！