怎麽舉報出租車司機
通常情況下,該部門會在24小時內處理妳的投訴,並在10個工作日內完成處理,並將處理結果告知妳。此外,市交通部門還會督促退費承諾的相關企業與乘客聯系,將支付的車費返還給妳。
其次,我們也可以撥打12345市政服務熱線。通過按照語音提示或與人工服務進行交流,妳可以選擇“其他業務”並選擇“交通投訴及其他業務”來反映出租車司機的問題。這個熱線同樣提供幫助,解決生活和生產中遇到的各種困難和問題,同時也受理出租車相關方面的投訴。
除了電話舉報外,還可以通過微信進行投訴。關註當地交通公眾號,如“廣州交通”、“上海交通”等,妳可以在公眾號主界面找到“交通服務”板塊下的“出租車服務評價”,填寫相關信息即可進行投訴。
此外,妳還可以搜索關註“china12328”微信公眾號,並進入主頁,點擊“業務辦理”,然後找到“我要投訴”,填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息,上傳後即可完成投訴。
如果妳更喜歡網上投訴,也是可以的。妳可以直接訪問12328官網,找到相應的投訴或反饋模塊進行操作。如果需要轉接到地方官網,只需在前綴上加上對應的省份或城市名稱即可。
比如浙江省的官網為“zhejiang.12328.cn”,杭州市的官網為“hangzhou.12328.cn”。通過這些網站,妳可以方便地提交妳的投訴和反饋意見。
最後,還可以選擇現場投訴。妳可以直接前往出租車所在的公司或當地交通運輸管理部門進行投訴。在出租車副駕駛位處,壹般會有壹張服務監督卡片,上面會有出租車司機和出租車公司的相關信息以及投訴電話。
妳可以記下或拍下這些信息,並最好攜帶發票(上面有出租車司機、公司、上下車時間、行駛裏程等信息),作為投訴的依據之壹。
希望以上內容能對您有所幫助,如果您還有其它問題請咨詢專業律師。
法律依據:《出租汽車服務質量信譽考核辦法》第三十條出租汽車行政主管部門應當加強出租汽車市場監管,充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑,建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度。出租汽車行政主管部門應當通過信息系統及時記錄和更新企業、駕駛員服務質量信譽信息,並建立與其他部門的信息***享機制。