僅僅成立6年的茶顏悅色，為什麽能成為長沙區域品牌的？
作為國內鮮茶飲品制作的先行者，茶顏悅色始終堅持自己的特色，精準化的定位、特色鮮明的產品、人性化的服務、中國風的文化標簽......成就了獨壹無二的茶顏悅色。對於茶顏悅色，最牽動消費者的，或許是它絕佳的口感和獨特的文化屬性。在互聯網的浪潮下，品牌推陳出新太快，只有保證品質，不斷創新，並與用戶進行有效溝通，才能保持核心競爭力，讓品牌越走越遠。茶飲界是如此，其它行業亦是如此。
茶顏悅色的公眾號、官方微博也通過走心的方式與用戶進行溝通。和粉絲的互動十分接地氣。評論好的壞的，他們都會放出來。這種坦率的個性，贏得了年輕消費者的點贊。不但會放出“差評”，每個月還會定期發布“食安自查報告”，直接通報檢查的結果
這種敢於直面自己的問題，接地氣、不高冷的方式拉近了品牌和用戶直接的距離，也讓消費者對產品更加放心。茶顏悅色始終做到以顧客的需求為導向，基於顧客需求定位，及時與顧客溝通，再根據顧客的要求不斷更新、調整產品與營銷方式，保證了品牌的發展活力。
不管什麽時候走進茶顏悅色的門店，都會聽到這樣的話“這是您的幽蘭拿鐵，這杯飲品要壹挑二攪三喝”壹天八小時，重復上百遍。
二十四節氣的時候，會對每壹個到店顧客說當天應該吃的食譜；下雨的時候，門店準備的有及時傘；甚至每壹家門店都有小藥箱，裏面有創可貼藿香正氣水等應急用品。正是通過這種貼心的人性化服務，讓茶顏悅色始終保持著好口碑，讓“自來水”漸漸變成“死忠粉”。