如何提高幼兒園家長的滿意度
家長工作是幼兒園管理的重要組成部分，關註家長需求是幼兒園管理服務思想的體現。隨著社會的轉型和教育的發展，家長工作也呈現出新的局面。管理者要符合本園幼兒家長的特點，了解他們的需求，選擇適合家長工作的方式方法。這種情況下使用的原始方法導致的低滿意度有許多原因。1，缺乏調查分析，無法真正了解家長的需求。
家長對夥食工作不滿意的原因有很多。有的家長因為工作忙，對幼兒園的膳食管理了解不夠；有的孩子不喜歡幼兒園的飯，因為挑食；還有菜品不壹樣，口味不壹樣等習慣性問題，導致大家不喜歡園裏的菜；就連爺爺奶奶和年輕的父母對食品工作的看法也不壹樣。只有真正了解滿意度低的原因，才能有的放矢，對癥下藥。由於對問題缺乏深入細致的調查分析，采取的措施“大而全”，只能讓家長明白幼兒園夥食工作的管理目標和要求，而不能滿足不同家長的需求，解開每個家長的心結。2.民主管理意識不強，未能充分發揮教職工的主體作用。
我園壹直在踐行“人人參與管理”的理念，試圖在工作中充分發揮每位教職工的長處和作用。但在這項工作中，校長室不管想法，只把具體任務交給院系，下達要求和指示，卻沒有充分發揮院系的主體作用，讓他們參與到工作的管理和設計中來。原因有二:壹是管理者民主管理意識不夠強，主觀上存在“以管理者為中心”的思想，放權意識不夠；二是對教職工自主參與管理的能力不放心，大膽放手的意識和策略沒有及時跟進。3.這些措施是有限的，不能調動所有的力量。
幼兒園的膳食管理不是孤立的，它不僅僅是後勤部門的工作，它涉及的範圍比較廣，包括保健老師對食譜的科學調配和宣傳，銷售人員的規範操作和個人專業技能，保育員對幼兒的照顧和餵養，老師對幼兒的細心教育和培養，以及家園的溝通交流。由於園方的措施與後勤部門關系密切，營養師感到壓力很大，思想顧慮嚴重，因此忽視了與家長的溝通，導致家長對營養室的工作壹無所知。老師和護士因為沒有接到任務，沒有主動配合。家長的不同問題沒有調動壹切有利因素，采取相對有效的整改措施，所以沒能解決家長的不同問題。調整1，建立了解家長真實需求的渠道。
幼兒園要及時聽取家長對教育保護的意見和建議，不能等到問題嚴重了才想著組織專人采取補救措施。所以，除了每學期聽取家長的意見，還要創造各種方式及時收集家長對幼兒園教育的意見和建議。可以利用家長信箱、家長咨詢接待日、活動反饋、班級家委會與園級家委會之間穿插活動、信息交流平臺等方式，有效形成家園互動網絡，加強家園聯系。在及時了解家長需求和困惑的基礎上，發揮各部門優勢，采取積極有效的措施，加大教育宣傳力度，激發教職員工參與家長工作的主動意識。2、換位思考，力求效率優化。
每壹項工作完成後，都應該有壹個反思的過程，可以幫助人們總結出最好的經驗，實現利益最大化。在提高飲食滿意度的情況下，只有通過全面的反思，才能了解家長的真實需求，站在家長的立場上做出換位思考。提供全方位的服務策略，把握點面結合，甚至達到效率最優，是做好家長工作的關鍵。通過對家長工作的反思，我們認識到家長對幼兒園的要求是不壹樣的，因為家庭背景不同，孩子性格和習慣不同。幼兒園要根據家長的需求提供服務菜單，讓家長根據自己的意願選擇自己的項目，既不會浪費家長的時間，又能有效解決他們不同的問題。3、以人為本，突出人人參與管理。
項目管理團隊發揮了應有的作用，參與的人最大限度的體現了自己的價值，從而凸顯了團隊精神。但是項目負責人的自營人員組成的團隊是最好的團隊嗎？通過反思得出結論:如果把團隊領導的自雇人員和被要求參與項目的人員結合起來，那麽團隊的作用會得到更好的發揮。我們相信主動參與這個項目的人是有興趣的，熱情的，可能是有經驗的。他們的主動性和積極性應該更高，這樣的團隊才會更有活力。也可以逐步培養教師主動參與管理的意識，深入貫徹“人人參與管理”的理念。