西貝用餐打包盒免費提供,這是為什麽
昨天去西貝用餐,結束的時候,還有壹個菜沒有吃完,就找服務員要了打包盒,問服務員打包盒多少錢壹個,服務員說打包盒不收錢,我就有點奇怪,作為壹個勤儉節約的我,吃不完必打包,走過許多飯店,打包盒不收錢好像這還是第壹次遇到,二者這個服務員也不是因為覺得我長的帥而免收我的打包盒的錢,那我的“帥”也太不值錢了。每壹件事情背後,肯定都有其商業邏輯,讓我們來分析壹下,打包盒不收錢的邏輯在哪?
先要了解下什麽情況下會出現需要打包的情況,
1. 菜點多了,
2. 對菜的味道認可,
3. 覺得打包回去不是很麻煩;
只有基於這三種情況下,顧客才需要打包,可以說消費者打包是對餐廳的壹種鼓勵和贊賞,潛臺詞是 “菜做的挺好,我吃不完,想打包回去吃。”?
打包盒不收費對於餐廳有什麽損失嗎?少了壹筆每個打包盒1-2元的收入?也可以算,但這筆收入在於壹個年營業額在100億的西貝蓧面村面前,微乎其微,還不夠做次廣告的錢。
那來看看好處呢?
壹:讓消費者點菜無憂,吃不完打包,增加客單價;
二: 減少廚房的廚余垃圾,可以算壹個,每個盤子都光盤了;
三: 引起二次傳播,在食用的時候,可以看到西貝的袋子和打包盒,有壹次品牌露出的機會,可以讓這個味道在消費者心中留下更深的印象;
四: 或許味道還會吸引家人/同事嘗壹嘗西貝菜品的味道,在他們心中留下壹個好印象,壹定程度上可以增加他們下次吃飯選擇西貝的概率;
那我們放開腦洞想壹下,西貝還可以做哪些動作,讓這個影響力發揮到更大呢?
壹:特制可降解打包盒,精美壹些,上面要有西貝的名字露出,而不是那種裝盒飯的包裝,讓人拿著就像是壹件藝術品,有興趣來看這個打包盒是哪家出產的,就是移動的廣告牌;
二:在桌上放壹個牌子,不浪費壹粒米,環保打包盒免費提供。讓更多消費者知道這件事,無論是在點菜數量上,或者打包上,都沒有心理壓力,可以進壹步提升客單價;
三:在消費結束的時候,送上壹杯酸奶,讓用餐的巔峰體驗用壹杯美味的酸奶結束。