業績下滑原因分析及提升方法
表現不好的原因1。手頭潛在客戶不多。
(1)不知道從哪裏打開壹個潛在客戶；
(2)誰是潛在客戶沒有被識別；
因為開發潛在客戶是壹項耗時耗力的工作，壹些業務員不願意開發潛在客戶，只滿足於和現有客戶打交道，這是壹種自殺的做法。因為現在客戶經常因為各種原因離開妳，
這樣，如果業務員不能不斷開發新的客戶來補充流失的客戶，那麽4-7年後，業務員手中的客戶數量就會變成零。
銷售管理總結:自信是基礎，拜訪次數會決定。
2.有很多抱怨和借口。
業績不好的銷售人員經常抱怨，有很多借口。他們往往把失敗的原因歸結於客觀方面，比如條件、對方、他人，而從不從主觀方面檢討自己對失敗的責任。他們經常提到抱怨和借口，如:“這是我們公司的錯誤政策。”我們公司的產品、質量和貿易條件都不如競爭對手。"
銷售管理總結:沒有理由，沒有借口，只談方法！
3.依賴性很強。
業績不好的銷售人員總是對公司提出各種要求，比如提高底薪、差旅費、加班費等。，而且經常和其他公司比較“公司底薪多高”“公司福利多好”。有這種傾向的人是沒有資格成為壹名優秀的銷售人員的。
銷售管理總結:獨立自主，敢於試錯，大幹壹場再出發！
4.對工作沒有自豪感。
優秀的銷售人員對自己的工作非常自豪，他們把業務作為事業來努力。缺乏自信的業務員如何取得好成績？
銷售管理總結:我做的每壹件事都值得驕傲，因為每天壹點點進步就是成功！
5.不要遵守諾言。
有些業務員雖然會說好話，但業績並不好。他們有壹個共同的缺點，就是不守信用。我忘記了我昨天對顧客的承諾。壹個業務員最重要的是講究信用，而獲得客戶信任最有力的武器就是信守承諾。
銷售管理總結:不要亂承諾，壹定要說到做到。
6.半途而廢。
差勁的推銷員的問題是他們很容易泄氣。商業是壹場馬拉松，不能憑沖動成功。只有放棄成功的信念，堅持不懈地追求，才能實現目標。
銷售管理總結:堅持結合好的方法，世界自有公道，付出就會有回報！
7.對顧客關註不夠。
銷售成功的關鍵在於業務員能否抓住客戶的心。如果他不善於觀察言行，生意當然不會關門。銷售人員不僅要了解客戶的微妙心理，還要采取行動選擇合適的時機。這就需要對客戶的情況了如指掌！
銷售管理總結:那些不關心客戶的銷售人員是無法把握和創造機會的。客戶是妳的父母，妳怎麽能不重視他們呢？
如何提高性能1。客流
所謂客流，是指以店鋪地址為基礎，在壹定時間內經過店鋪的人數，這個人數屬於我們的目標消費群體。這裏要特別提醒的是，客流不同於人流，是指不屬於我們目標消費的客戶。
客流的影響因素壹般包括:天氣、位置、促銷、活動等。
提升方法:
1.根據每天的銷售回單做壹個數據透視表，直接確定銷售業績的高峰期和低迷期，找出為什麽會有高峰期和低迷期。然後根據這個趨勢，在不同階段做出不同的營銷策略。
2.每壹季，店家都要做壹個活動主題，在門口顯眼的位置宣傳(例如，櫥窗、拋臺等。)來增加客流。
第二，進店率
所謂進店，是指進店總人數，進店率=進店人數/客流量_100%。進店率可以直接反映店鋪氛圍的好壞。如果建得好，進店率會高壹些，如果建在正常的地方，進店率會低壹些。
影響因素:品牌影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗、黃金展示區。
提升方法:
1，店鋪燈光調整，部分店鋪會因為老板“開源節流”而關掉部分燈光。建議即使沒有客人也不要關店內燈光，會給顧客不好的購物氛圍。
2、店鋪的色彩控制，這方面主要是通過陳列來調節，在做陳列的時候，壹定要有主題和主色調。
第三，體驗率
所謂體驗率，就是顧客在店內體驗產品的概率，體驗率=體驗人數/進店總人數。
影響因素:銷售技巧、展示、服務等。
提升方法:
1.根據本地區的銷售情況，對產品(價格、性能、外觀等。)適合本地消費者的產品將會展示，以提高顧客的興趣。
2.通過提升員工的銷售技巧，在店內有營銷活動的時候，做壹個簡短有效的銷售用語，讓員工通過這句話提升顧客體驗產品的欲望。
3.不斷告訴員工，壹定要增強客戶體驗產品的欲望，因為體驗率決定購買率，這樣銷售人員才能積極熱情地引導和鼓勵客戶體驗產品。
第四，成交率
所謂成交率就是成交的比例，成交率=成交數量/進店數量。
影響因素:銷售技巧、員工對產品的熟悉程度、營銷計劃等。
提升方法:
1.員工要充分熟悉產品，能夠按照培訓時要求的服務流程做好銷售工作，處理好銷售人員和客戶提出的異議。
2.加強新員工的培訓。作為門店，店長每周都要給員工做短暫的培訓，區域經理每個月都要對自己區域的管理人員進行培訓，整個銷售系統每個季度都要進行全面的培訓。
3.對於公司下發的營銷活動，店長必須組織店內的會員進行學習，並保證每個人都能充分了解整個營銷活動。在銷售過程中，可以適當利用營銷活動來提高成交率。
五，甚至單身率
在統計時間內購買兩件及以上商品的顧客人數與總交易次數的比值，購買兩件及以上商品的顧客人數的比值=消費兩件及以上商品的人數/總交易次數。
影響因素:銷售人員對額外促銷、店鋪陳列等的認知。
提升方法:
1.在店內陳列時，註意搭配陳列，以便銷售人員及時有效地進行追加促銷；在收銀臺附近設置配件展示區，方便收銀行業的額外促銷；同時，在顧客停留時間相對較長的區域，如休息區，可以做額外的展示。
第六，回報率
所謂回頭率，是指顧客在店內再次消費的比例。通過這個數據可以直觀的反映出店鋪業績的構成，現在很多公司都在提倡VIP。如果壹個店重視VIP的發展，回頭率壹般會高。
影響因素:銷售人員售後服務、門店位置等。
推廣方式:
1，售後服務必須認真負責，態度好，積極解決客戶問題，樹立良好的品牌形象。
2.節假日和促銷日給老客戶發活動信息。
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