在線健康社區困境幫助
答案:(1)問題陳述與分析:以人民健康為中心，以家庭為單位，以社區為範圍，以需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病患者、殘疾人等為重點，，合理利用社區資源和適宜技術，提高社區居民健康水平。
(2)方案設計:
為解決社區醫療衛生問題，滿足基本衛生服務需求，提供集預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導為壹體的社區衛生服務。
1.計劃目標:
改善社區衛生服務，讓每個人都能享受健康安全的社區生活環境。
2.方案實施策略:
(1)疾病往往會給患者及其家庭帶來經濟困難。幫助他們應對這種困境的社會資源有兩種:壹種是制度性資源，通過壹套制度化的規則、程序和方法獲得，如國家醫療保障制度；第壹，非機構資源是零星的，比如慈善捐贈。社區能給患者及其家屬帶來有形和無形的物質、心理和精神支持，因此應大力開發和利用社區資源。
(2)基層政府機構、各種非政府組織、企業、事業單位和社區中的個人都是非制度資源。社區醫務工作者要利用了解社區、建立關系、應用幹預模式、規劃和評估這些社區工作步驟來探索和利用資源；發展公共關系，利用好大眾傳播工具，社工利用媒體傳播活動信息，接受媒體采訪，可以迅速擴大自己的影響力，是獲取非機構資源的重要手段。
(3)誌願服務是社區資源的另壹種體現。由於醫務社會工作事務繁多，人員短缺，需要誌願者。誌願服務壹方面可以為患者及其家屬提供關懷和幫助，另壹方面可以促進醫患溝通，提高醫療質量，培養社會互助精神，促進社會和諧。特別是培訓康復患者成為誌願者，可以贏得患者的信任，直接促進醫療護理的效果，在提供情感支持方面效果更突出。
3.方案實施:
主要包括整合社會資源，擴大社會影響，提供社會服務，促進社會發展。
4.方案評價:
社區醫療、社區預防、社區保健、社區康復、社區健康教育、社區公共衛生等特色服務及其他群眾滿意度、社區衛生效果評價、突發衛生事件應急處置能力評價。