社區團購目前發展現狀如何？
近年來，團購網站的不斷湧現，引起了人們對網絡團購的關註和討論。基於電子商務的網絡團購網站受到越來越多消費者的追捧，同時也為企業的網絡營銷活動帶來了新的機遇。因此，團購網站的建設和未來成為很多商家關註的焦點。分析了團購網站的現狀和特點，針對團購網站存在的模式單壹、誠信缺失、網站間惡性競爭等問題提出了優化措施，並對團購網站未來的發展趨勢進行了簡要分析。希望團購網站在電商時代走得更遠，健康發展。
關鍵詞:團購網站；現狀；策略
摘要
近年來。新興的團購網站引發了人們對網絡團購的關註和討論。基於電子商務的網絡團購網站，越來越受到消費者的追捧，同時，也為企業的網絡營銷活動帶來了新的機遇。因此，網站的建設和未來已經成為許多商家關註的焦點。摘要:文章分析了團購網站的現狀和特點，針對團購網絡存在的問題:模式單壹、誠信缺失、惡性競爭等問題，提出了網站優化措施，並對網站未來的發展趨勢做了簡要分析。希望團購網在電子商務時代走得更遠，健康發展。
關鍵詞:團購網站，現狀，策略
雙擊此處鍵入本章的標題。
目錄
1簡介
近年來，團購網站的不斷湧現，引起了人們對網絡團購的關註和討論。基於電子商務的網絡團購網站受到越來越多消費者的追捧，同時也為企業的網絡營銷活動帶來了新的機遇。分析了團購網站的現狀和特點，以及團購網站普遍存在的模式單壹、誠信缺失、網站間惡性競爭等問題，提出了優化措施，並簡要分析了團購網站未來的發展趨勢。希望團購網站在電商時代走得更遠，健康發展。
2中國團購網站的現狀
如今物價飛漲，人們的消費意識和行為越來越理性。物美價廉的商品壹直是消費者追求的終極目標。這就是團購網站發展的目的。現在，曾經紅火的團購正在退潮。從兩年前的千團大戰到互聯網巨頭的私宅，團購大佬“壹夜暴富”的現象已經不是個例，這也說明這個行業的發展普遍陷入困境，難以繼續燒錢，急需尋找新的發展路徑。團購網站只有改變現有的盈利模式，走向專業化，才能給消費者、企業和網站自身帶來可觀的收益和長遠的發展。
2.1團購的概念和範疇
團購是壹種基於網絡的商業模式。通過團購網站聚集足夠多的人群，就能以優惠的價格購買或使用第三方公司的商品、優惠券或服務。賣家薄利多銷，買家優惠省錢，而運營團購網站的公司向賣家收取傭金。這個概念在論壇上出現過。近年來，團購不再是壹些論壇和壹些網民之間的獨立行為，而是壹系列專業化的團購網站。
在這個網絡時代，網購已經成為年輕人最追捧的購物方式。雖然收入不高，但追求高品質的生活已經成為年輕人的顯著特征。現在很多網站都在抓住這壹點，呼籲“省錢才是硬道理”，吸引更多年輕人加入團購大軍。
2.2在團購網站發展的今天
數據顯示，中國團購市場整體交易規模2021年達到237億元，2022年達到348.85億元，較2021年增長93%。2023年，全國團購市場總交易額達到532.89億元。據團800統計，截至2023年3月，中國團購市場成交額達到48.3億元。在售團單851萬期，比歷史最高值(目前20191.5萬期)多3.6萬期。同期，全國比較熱門的網站統計了他們的銷售額，其中Meituan.com、Dianping.com和百度糯米的營業額最高。可以算是全國認可度很高的團購網站了。龐大的團購成交額，為團購行業交上了壹份漂亮的“答卷”。
然而，可喜的成績背後，也有各自企業的心酸。2019年2月25日，百度與Renren.com簽署協議，協議稱百度將收購Renren.com全部股份，成為公司全資大股東。其中，阿裏巴巴的持股比例在10%至15%之間。據電子商務研究中心統計，截至2021年底，全國共有團購網站870家，累計關閉5376家，達到86%。預計未來團購網站的規模會大幅縮減。由於團購網站運營上的不足，有分析指出，團購網站正在慢慢退出市場。
2.3團購網站的主要消費群體
作為壹種新的網購模式，進入中國後掀起了新的消費熱潮。對於在互聯網和電子商務基礎上發展起來的團購，其消費群體——年輕人和中年人——更願意接受這種新的消費模式。網絡團購的主力軍是24-38歲的年輕人，這在壹些經濟發達的大城市如北京、上海、廣州、深圳、Xi、廈門等地非常普遍，其中20-29歲的消費者占49.52%。30-39歲網民占31.92%；19歲以下網民占8.56%。整體來看，80後更看重團購。原因很多，其中經濟購買力是主要原因，因為在團購網站中，消費者壹般會根據購買和訂購產品的人數獲得6%到45%不等的折扣，其次是網絡使用程度和對新事物的關註程度，以及消費觀念等諸多因素的影響。在關註團購的網民中，女性網民數量略高於男性網民，因為女性對購物更有熱情。
2.4團購網站的主要特征
2.4.1團購網站產品的價格優勢。
團購網站的核心優勢是商品價格更優惠。團購的性質相當於批發，團購價相當於批發價。通過團購網站的平臺，消費者可以主動將疏散的購買商品組裝成壹筆大買賣。按照量大價優的原則，消費者可以主導市場，增加與商家談判的籌碼。因此，消費者可以通過團購網站這個平臺買到同樣質量的產品，但支付更低的價格，享受更好的服務。而且網購不受時間和空間的限制，更加方便快捷。所以這種花更少的錢，得到同樣的服務和產品的方式更受理性消費者的追捧，因為這種優勢比普通網購更有吸引力。
2.4.2團購網站種類繁多。
團購行業的火爆在壹定程度上刺激了國內互聯網行業的參與。目前行業內團購網站的類型主要有:
1，B2C自建團購平臺:如淘寶聚劃算，JD.COM商城團購等
2.分類信息網站開設的團購渠道:如58團購、大眾點評團、愛團等。
3.門戶搭建的團購平臺:如網易頭部網、新浪群、搜狐愛家群、QQ群等。
4.社交網站推出的團購服務:如Kaixin.com上的開心團購、Renren.com上的糯米；
5.獨立團購網站:如Handan.com、Meituan.com、24券等；
6、團購導航網站:如團800、團拼網、360團購導航；
7.行業網站搭建的團購網站:比如慧聰網旗下的慧聰集團。
2.4.3團購網站競爭激烈。
團購網站自2020年3月4日美聯成立以來，經歷了資本寵兒、千團大戰、惡意競爭、IPO崩盤、資金短缺、裁員、精耕細作、移動春天等壹系列發展。時至今日，大量網站同質化競爭加劇。團購網站的技術門檻和資金門檻相對較低。從2020年誕生到2021的壹年時間裏，團購網站數量飆升至5000多家，平均每天誕生6-7家團購網站。同質化競爭也導致了“千團大戰”。然而，團購網站激烈競爭局面的背後，是尷尬的盈利困境。包括團購巨頭在內的團購企業要想生存下去，需要巨額資金來完成前期的準備工作。所以短期內，想靠低價吸引消費者的企業很難用高成本的投入來盈利。很多網站為了贏得更多的市場份額，紛紛請代言，打廣告，用超低的價格吸引用戶，降低返點，但是大部分網站都沒有達到預期的效果，比如202650。“開心網”也收縮三四線城市戰線；8月，騰訊與Groupon合作的“高朋網”裁員400人，撤下13站點，實施所謂的戰略裁員。團購網站之間經常發生惡性競爭。當壹家公司推出壹項活動時，另壹家公司將很快推出壹項內容相似但價格更便宜的活動。甚至壹些參加團購活動的商家會在團購網上找壹些人購買自己的產品，以此來提升自己的知名度，吸引更多的消費者購買。這種行為無疑對市場秩序造成了諸多不良影響。同時，對於風險投資公司來說，團購企業的發展現狀並不盡如人意，會讓他們在投資團購企業時更加謹慎，這無疑會讓投資渠道變小，所以能夠獲得融資的企業數量也會加快，壹些小的團購網站必然會被兼並或退出市場。現在看來，或許只有幾家蒸蒸日上的團購網站能最終存活下來。
3團購網站存在的問題
從團購網站出現時人們對它的狂熱，到今天對互聯網巨頭的親近，逐漸成為互聯網巨頭的私有之地，讓我們看到了團購網站發展中存在的問題。
3.1模式單壹，沒有吸引力。
以美團為例，其網站平臺上的商家類型以餐飲、休閑、娛樂為主，網站與商家的合作非常有限。網站只是壹個提供商品優惠信息的平臺。上下遊可挖掘利用的資源並不多，不足以吸引更多的商家參與網站。回顧其他團購網站提供的產品，近九成是服務，其中餐飲娛樂行業是主要產品，說明其他商家對團購網站提供的平臺並不太重視。
國內的團購網站大多只是簡單模仿西方國家，並沒有太多創新。而且團購網站推出的產品和服務基本都是小額消費，大多不超過100元。網站整體交易量有限，使得企業缺乏足夠的資金進行產業創新升級。另壹方面也反映了網站本身的問題。團購網站提供的服務非常單壹。團購網站提供的服務主要是優惠券或者價格打折的形式，沒有更有吸引力的方式引導消費者消費。
目前，三大團購網站主要以郵件、短信等傳統營銷方式向消費者介紹網站。短期來看，這種營銷方式成本低，盈利能力強，但輻射面積小，影響力低，容易借鑒和模仿。團購產品大同小異，導致同質化的存在。消費者的口碑是最重要的推廣手段，但三大團購網站銷售的產品大同小異，沒有著眼於消費者的喜好和消費傾向，所以營銷手段沒有得到有效推廣。
三大團購平臺對團購卡和優惠券的使用都有各種苛刻的條件，比如消費過程中避開節假日等使用高峰、電影在線選座無法退款、KTV包房爆滿無法預約、無法滿足“最多七個工作日內退款”的條件等。同時，三大團購網站都存在客服態度差，輕視消費者投訴的問題。售後“踢皮球”現象突出，僵化的服務模式無法靈活處理消費者反映的問題，讓用戶壹度質疑國內團購網站的誠信。
市場的競爭歸根到底是人才的競爭。企業要想實現長遠發展，管理者必須時刻觀察市場的變化，做出敏捷的反應，挖掘潛在市場，保證平臺的穩定運行。但是三大團購網站還是缺乏這樣的復合型人才。比如2010年3月，在獨立團購網站陸續上線的時候，大眾點評的高管團隊並沒有采取行動；2010年6月，大眾點評推出團購業務時，動作緩慢使其在團購網站排行榜中落後。
3.2誠信缺失
團購網站也是網購的壹種形式，所以網購過程中也存在壹些問題。其中，信用危機是電子商務大環境下最大的問題，所有的企業都在網上以虛擬的方式展示，當然也容易出現虛假信息。在虛擬商品必須付費的情況下，壹些無良商家利用這壹點進行網絡詐騙。存在賣家發貨不及時、交易失敗後不退款、售後找不到負責人等諸多問題。還有團購商品質量低劣、商家在網上提供虛假信息、不滿意商品退款難、假新聞炒作等，讓消費者對團購網站更加謹慎和不信任。比如宣稱100%銷售額為正品的Gaopeng.com，2021 1被查出涉嫌銷售假冒天梭手表，被工商機關追究法律責任。團購網站誠信缺失已經成為電商行業的普遍現象。
團購網站剛成立時，專註於協助線下商家充分利用閑置服務，現在卻維持著低價驅動的運營狀態，未能落實商家的產品和服務質量。此外，由於缺乏整體的審判機制和明確的政策法規，整個行業的服務水平參差不齊。當發生交易糾紛時，行業缺乏有效的解決問題的方法，團購模式的弊端日益凸顯。
3.3市場風險
團購的出現主要是因為人們追求更好更便宜的商品，所以價格是消費者比較敏感和關心的問題。很多參與團購的消費者主要來自商品的折扣，因此消費者很難對某個特定的團購網站保持忠誠。壹旦其他網站提供更優惠的價格，用戶就很容易背叛。對於企業來說，要想獲得更多的市場份額和市場占有率，就要提供比其他企業更有吸引力的價格，這必然導致行業競爭的加劇和利潤的減少，也可以看作是企業之間價格戰的壹種相對被動的介入。隨著價格競爭的加劇，團購網站本身就是靠提供高折扣來運營的。這在壹定程度上使得商家的利潤更加微薄，導致商家參與團購活動的積極性、主動性和服務質量低下，更難留住消費者。
壹方面，電子商務是近幾年興起的朝陽產業，幾年內團購網站的異軍突起，使得行業人才的供需缺口迅速凸顯。另壹方面，團購行業對專業人才的要求更高，不僅要精通網站運營、市場營銷、系統管理等相關技能，還要善於了解市場的微妙變化，具備壹定的應急能力，才能勝任企業內部的相關工作。而團購網站對團購行業人才的招聘和培養並不重視。
4中國團購網站經營策略及建議
4.1模式創新
4.1.1業務系統創新
為了提高顧客的滿意度和忠誠度，企業必須找到適合自己的發展模式，這不僅要求管理者轉變意識，還要求企業內部業務系統的創新。
現在人們的“團購”意識，就是商家主動發布壹些店鋪或商品的優惠信息，吸引消費者下單。未來可能會發展成壹種消費者主動“抱團”發布壹些需求信息，從而主動比較提供產品或服務的商家，選擇最好的。未來，各種可能性都會出現，這就需要商家不斷改變固有的思維模式，根據實際情況進行創新。在商家的內部管理平臺上，不斷完善，使之更加方便簡單，比如；商務合作申請、商戶信息修改、客戶預訂、客戶評價、訂單處理、咨詢投訴處理、資金管理、消費預訂功能、訂單處理與管理功能、團購商品轉售、個人資金賬戶、個人信息修改等操作，不僅方便了商戶，也讓消費者快速了解。
團購網站缺乏創新。由於進入退出門檻和運營成本較低，很多企業躍躍欲試，開始湧入這個行業，僅僅通過粗略的復制粘貼，在頁面布局、外觀設計、盈利模式甚至產品上都大同小異。相同的營銷手段，相似的運營模式，難以形成行業壁壘，必然以低廉的價格吸引消費者的眼球。因此，市場份額和客戶忠誠度下降，難以保持業務優勢。
4.1.2找準定位，營銷創新
不僅僅是在傳統商業領域，商家需要找到自己的獨特性來吸引消費者，團購網站要想追求長遠發展也需要找到自己的定位。
比如“淘寶聚劃算”定位於體驗式團購，提供超值、時尚、驚喜的團購商品；“去哪兒”主要提供酒店團購和旅遊團購；“聚美優品”定位於國內時尚、高品質的化妝品團購網站，提供貨真價實的化妝、護膚、美妝產品，價值高。“團寶。com”為全國368個城市的消費者精選當地美食、美發、KTV、影院、spa等精品商家，每天推出各種精品團購；美團。com服務於中國所有主要城市，為消費者提供美食、娛樂、婚紗攝影、美容美發等各種當地消費。，低至65，438+0折。這些專註於自身獨特業務優勢的企業，在消費者心目中樹立了良好的網站品牌形象，幫助消費者了解其核心差異，從而聚集目標用戶群體，從而走向繁榮。
4.1.3盈利模式創新
目前團購網站的主要盈利模式是依靠廣告收入和交易傭金來增加收入，還可以創造新的盈利模式，比如商品直銷(以“團購”的名義，直接在網站上提供商品信息進行直銷， 並且貨源可以自己進去或者和商家合作代銷)會員卡(借鑒線下商家留住客戶的手段，以會員卡的形式增強用戶的“認同感”，進壹步優惠，增強客戶粘性)和分站加盟(借鑒傳統經濟中的加盟連鎖形式，發展區域合作夥伴，優勢互補，實現* * *共贏)。 同時，作為商家，要積極探索自己的盈利模式。
4.1.4關鍵資源創新
A.網站設計上的創新:團購本質上是借助本地生活服務的市場需求而誕生的，具有壹定的地域特征，因此可以利用更細分的行政區域或地理位置來動態推出團購產品。比如“千品。com”致力於為用戶提供壹種可以根據他們的位置、意願、偏好和其他因素隨時隨地生活的服務。
選定的平臺。邯鄲推出的手機客戶端軟件。com可以根據智能手機登錄的位置，動態搜索出周邊商家正在進行的團購優惠信息。
B.客戶資源模式的創新:壹是利用現有的客戶資源開展業務，比如壹些受網民歡迎的網站有大量的註冊用戶，這些人可以作為客戶資源的基礎。第二，細分市場，開拓新市場，逐步培養自己的客戶資源。
4.2建立信用機制，整頓市場秩序。
目前，我國網絡消費立法尚不完善，有必要加強和完善團購網站的立法，以更好地規範網絡團購市場。
4.2.1企業加強自身建設
團購網站和商家是建立誠信環境最重要的原因，因為必須加強自律。確保網站發布的產品或服務與描述壹致、真實，做好售前售後壹系列工作，完善售後相關保障服務。
4.2.2消費者提高自我保護意識。
消費者在消費時應謹慎選擇商家，不要盲目追求低價，盡量選擇信譽好、信用好的網站購物，謹慎下單，多比較，仔細閱讀網站描述，理性購物，防止上當受騙。消費後也要及時保留消費憑證，以防售後問題得不到解決，或者在服務不滿意時維權。
4.2.3建立和完善相關法律。
失信的治理需要法律法規的約束。政府相關部門要建立壹套法律、法規、制度、準則、規範和失信懲罰機制，加強相關監管。通過法律法規和配套的體制機制明確商家和團購網站的法律責任，對商家的審核機制必須嚴格。特定行業的職業資格考試需要具體化，並健全準入和退出機制。
4.3增強粘性消費
團購網站的大部分用戶都是沖著各種優惠去的，第壹次之後可能就拿不到第二次了。退貨率太低，商家留不住客戶，得不到長期收益。
作為團購網站，需要了解消費者的消費重點是什麽，不滿意的地方在哪裏，比如對產品的各個方面或者投訴。這個平臺作為壹個網站，不僅可以簡單的回答顧客的問題，還可以針對具體問題選擇解決方案，及時處理消費者的不滿，從而吸引消費者再次購物。
為了增強用戶粘性，網站應該針對其特定的目標客戶，考慮產品選擇和網站內容，提供人性化的服務，提高網站的附加值，吸引消費者的註意力。
5團購網站的發展前景
團購行業變現難，成本高。互聯網巨頭的介入也是壹種新的發展模式，既解決了團購發展的資金問題，也有助於建立行業規則，進壹步促進行業有序發展。但作為網站本身，如果不想買，也可以嘗試自己“換”。
5.1業務專業化
專業化的網絡團購市場，業務定位準確，服務單壹，網站的品牌烙印深刻，容易被消費者記住。聚美優品定位於國內時尚、高品質的化妝品團購網站，提供貨真價實的彩妝、護膚、美妝產品，價值高。雖然網站的產品單壹，但是只要有大量的消費者，網站的銷售終端還是可以保證的。
5.2推廣模式向可持續商業模式升級
團購網站不再以低價為核心競爭力，創造自己新的盈利模式，在經營策略上著眼未來。
5.3向縱向發展
現在團購網站的現有模式大多是綜合性的，網站平臺提供的服務包括衣食住行和出去玩的每壹個小細節。找準未來細分市場的目標消費群體，衍生出針對社會特定群體的垂直團購網站平臺，是團購網站適應市場競爭的戰略舉措。
5.4降低“燒錢”風險
地方團購網站在成立之初，大多采取“先規模後盈利”的圈地發展策略，當市場份額足夠高時，就可以自己定價。近年來，團購行業以驚人的速度投入了大量的風險投資和發展資本，並迅速湧現出壹批新成員。然而，由於無法及時收回第壹筆投資，他們被迫削減成本，擴大規模，增加對客戶的吸引力。因為很多網站都在爭奪潛在客戶，寧願賠錢也不去搶，導致利潤減少。據相關數據顯示，整個團購市場的毛利率在4%-9%之間，有的甚至更少。在很多相關行業，都會有類似的情況，因為他們的產品是標準化的，再加上自身的優勢，所以會在這方面花更多的錢。但不同的是，大眾點評上的團購平臺側重於高頻和低頻的結合。比如對於他們的整體收入來說，最重要的就是婚禮，這是壹項很低頻的服務支出。餓了麽、Kutuan.com、Manzuo.com等中小型團購網站都是對抗這三家瘋狂燒錢的手段，那就是聯合起來。雙方都可以享受資源，逐步擴大業務範圍，就像美國的LivingSocial，從壹個名不見經傳的“饑餓機器”咨詢公司起家。但是他們壹直在改變和合並其他公司。
5.5對中國團購網站的啟示
中國的團購網站發展迅速。到2021年3月，中國團購網站多達3600家。
既有上市公司自身和中介機構的原因，也有規範上市行為的制度和作為“裁判”的政府機構的原因。證監會作為監管機構，往往會打出“事後諸葛亮”的形象。企業要上市審核，只看報告不去實地調研，等等。把所有責任都推給公司本身和中介架構，卻置身事外，將案件告知公眾，這是極其不負責任的行為。
團購的盈利模式主要包括產品銷售、廣告費用、商業服務費、交易費、加盟費等。他們的生意，壹個是控制現實世界的材料，壹個是控制新聞，他們的利潤往往是通過不同的價格賺來的。從長遠來看，壹個成功的團購網站會逐漸成為眾多用戶消費習慣的核心，會積累壹定程度的資源數據，通過這個中心逐步發布，鼓勵越來越多的第三方開發者開發出更多更精彩的服務，讓整個商業生態圈更加繁榮。近年來，團購網投入了大量的風險投資和發展資金，迅速湧現出壹大批新手。在吸引客戶的過程中，團購的成本越來越高。幾十個網站都在爭奪壹個特殊的目標用戶。有些網站為了爭奪用戶，會賠錢。這種激烈的競爭會讓他們賺得更多，甚至賠錢。他們投入的錢最多，但還沒賺到錢，利潤絕對是負的。由此可見，未來的團購市場將變得非常艱難。
美團和大眾點評的結合是因為百度的200億投資和壹些其他因素，這對他們來說是好事。當初，大眾點評向大型團購平臺餓了麽(Hungry)註資8000萬美元，但現在，兩家公司都成為了騰訊的盟友。但是餓了麽和美團外賣的競爭比大眾點評網和美團激烈得多。今天不壹樣。如果餓了麽失去了與其他公司合並的機會，在行業內獨自與美團競爭，有時候可能還要面對大眾點評的打擊。由此可見中國團購網站之間的競爭有多激烈。
結束語
從2020年開始，團購在中國進入了第五個年頭。經歷了之前的熱潮，團購市場面臨重新洗牌。無論是依靠互聯網巨頭建立行業規則，進壹步推動行業有序發展，還是保持獨立運營，另辟蹊徑，開創新模式，都是團購網站應對市場變化的積極舉措。團購網站的大量減少並不意味著團購市場沒有未來，這預示著在新壹輪資本、技術、流量的背景下，在各家都在不斷構建與本地生活相關的商業帝國中，新壹輪的競爭即將變得激烈。