魚骨分析方法
魚骨圖分析方法包括原因魚骨圖、對策魚骨圖、排序問題魚骨圖等。
1,原因魚骨圖
魚頭在右邊,扔結果;分支在左邊,表示原因;用於分析問題的原因;常用的“為什麽”表達。
2.對策魚骨圖
魚頭在左邊,扔原因。分支在右邊,表示對策;找出原因的對策;“溶液”這個詞經常被使用。
3.整理出問題類型的魚骨圖。
每個因素都和魚頭有結構關系,不是因果關系。它通常用於以結構化的方式組織問題。
魚骨圖案例分析;
魚骨圖分析法是咨詢師在因果分析中經常使用的方法,其特點是簡單、實用、直觀。以某煉油廠為例,運用魚骨圖分析法分析其營銷問題。
“魚頭”是指需要解決的問題,即煉油廠的產品在市場上的份額很小。根據實地調查,該煉油廠營銷問題的原因可歸納為五類。人、渠道、廣告、競爭和其他。在每壹類中,都有幾個可能造成這些原因的因素,比如營銷人員少,銷售點少,宣傳策略缺乏,進口油的廣告攻勢。根據魚骨分布趨勢分別展開五類原因及其相關因素,形成魚骨分析圖。
根據數據報告和實地調查的統計數據,可以通過結構分析用百分比表示。計算每個原因或相關因素在問題產生過程中所占的比例。