下廚房產品分析報告
早在PC時代就有活躍的美食社區產品,如2004年成立的美食天下,隨著2010年移動互聯網的疾速發展,壹系列移動端美食app相繼成立,目前菜譜領域內頭部的app有下廚房、豆果美食、香哈菜譜等。
根據易觀千帆數據,截止到2018年6月(本文所有來自易觀千帆的數據均是截止到18年6月),美食社區類app月活躍總人數為2233.4萬,全網滲透率為2.3%,人均單日使用時長為11.2分鐘。
在商業模式方面,美食社區類產品的商業模式主要包含廣告、電商、數據產出、知識付費四個方面。
產品排名
目前下廚房在App Store總榜(免費)排名186,美食佳飲榜排(免費)名第5,美食社區類排名第壹。
截止到18年6月,月活數在1200萬以上,美食社區行業下的滲透率達54.9%,為行業第壹。
用戶粘性
日均啟動次數為2.2次,雖然日均啟動次數較少,但用戶日均使用時長是行業最高,為16.9分鐘,遠超行業平均的11.2分鐘。猜測原因是用戶多在在午飯和晚飯期間啟動下廚房,做飯耗時較長,而其它時刻打開的較少。
用戶次月留存率為34.59%,行業排名第三。
產品趨勢
在發展趨勢上,下廚房月活壹直保持增長趨勢外,而同領域其它頭部產品近來皆出現下降趨勢。
產品方向
下圖為下廚房的重大事件記錄,可以看出下廚房以菜譜工具作為出發點,逐漸向美食社區過度,先後增加了”市集”、”廚Studio”等功能,並持續對社區功能進行優化。
小結
下廚房目前行業排名第壹,用戶活躍度最高,產品發展趨勢良好,但是在用戶粘性方面還有很大提升空間。
下廚房是壹個集菜譜查詢、作品分享、在線購物、知識學習於壹體的美食社區。
產品slogan:唯有美食與愛不可辜負。
3.2用戶分析
性別分析
下廚房用戶絕大多數為女性,占比達88.19%,符合我國女性做飯人數比較多的國情。
年齡分析
下廚房的用戶年齡24到30歲之間的比較多,這是因為下廚房app以菜譜為核心功能,24到30歲這個年齡段的用戶是剛畢業進入社會沒多久,有做飯需求但做飯經驗又少,所以需要菜譜工具的幫助。這個年齡段之前的用戶大多還在校園中,做飯需求少,這個年齡段之後的用戶積累了壹定的做飯經驗,對菜譜工具的需求較少,所以這兩個年齡段的用戶相對較少。
消費能力分析
下廚房的用戶多為中等消費能力的用戶,這是因為這類用戶對生活品質追求較高,有時間和精力做飯,且樂於分享和學習,其需求和下廚房的功能契合度高。低消費者相對來說對生活品質要求低,不願付出時間精力去做美食,高消費者多是成功人士,很少自己做飯。
地域分布
下廚房主要用戶主要分布在長江三角區、珠江三角區、華北等發達地區,這些地區年輕人較多,且大都有壹定消費能力。
小結
綜上,下廚房的主要用戶為發達地區具有中等消費能力的青年女性。
根據下廚房的先用功能,可講用戶場景分為以下幾類
做飯場景。通過下圖可以看出用戶在中午和晚飯間活躍度最高,所以做飯場景是最主要的場景。用戶通過搜索功能搜索某道菜或者某種食材的做法,或者當自己不知道吃什麽時通過app的推薦來做飯。
社交場景。用戶將自己的作品發布到社區分享給別人,或者欣賞別人發布的作品,並進行評論、點贊、關註等社交互動。
學習場景。用戶通過學習下廚房中的課程,來達到提升廚藝、拓展知識等目的。
購物場景。用戶看完某到菜譜後直接通過app購買自己做飯所需的食材或器具,或是購買壹些速食來滿足自己無暇做飯時的吃飯需求。
下廚房app功能結構分為五大模塊:①下廚房②市集③課堂④收藏⑤我
五大模塊均可通過底部的Tag進入,其中①下廚房是首頁,展示的是關註和系統推薦的內容,②市集是app的商城頁,③課堂是在線課程,④收藏用戶的收藏和瀏覽歷史,⑤我是用戶個人管理頁。具體的功能結構圖如下:
因為查看菜譜和學習課程流程較簡單,文本只梳理較為復雜的購物流程
下廚房的功能可分為 菜譜 、 市集 、 課堂 三個方面,本文針對每個功能各拿出壹個典型頁面進行分析。
菜譜頁面展示
菜譜的核心頁面如下兩圖所示
菜譜需求分析
針對菜譜功能主要場景的需求分析如下:
實際使用過程中需求⑤⑥沒有很好的滿足,下面分開來說。
對於需求⑤,用戶在做飯之前肯定需要了解自己做這頓飯所需的大概時間,以此來決定要不要做這頓飯,以及根據時間合理分配自己的工作。本文給出的解決方案如下,將『用時』和『用料』壹樣放在菜譜靠前位置,在用戶做飯前能對菜譜有個整體認知。
對於需求⑥,菜譜的平均步驟在5個以上,大多數用戶不能壹口氣記住,而做飯時雙手沾油、沾水不方便操作手機,所以需要專門的功能來解決這壹痛點,下圖是本文提供的壹種最簡單的解決方案,用戶只需在準備做飯前點擊進入『下廚模式』即可。也可以采用其它的更復雜方案如加入語音交互等。
市集頁面展示
市集的商城頁面如下圖
市集需求分析
針對市集功能主要場景的需求分析如下:
由表格可以看出,下廚房並沒有為場景⑵提供解決方案,用戶有這種需求時只能線下購物或者去其它能即時配送的app內購物,如每日優鮮。所以下廚房可以優化產品,讓用戶只用下廚房就能買到立刻需要的商品,既提升用戶體驗,也可以保住自己的用戶流量。
下面是本文提供的壹種解決方案,下廚房開設線下自營店,或者與已有商店合作,用戶既可以線下去下廚房商店購物,也可以線上下單,由線下商店配送。
本小節簡單介紹下”課堂”功能的首頁,然後分析課程詳情頁的實際體驗感受。
課程首頁頁面展示
首先看下”課堂客戶的整體頁面”,采用了搜索+分類+feed的方式,搜索和分類滿足了用戶目標明確時的學習需求,feed以推薦的形式滿足了用戶目標不明確時的學習需求。
課程詳情頁面展示
課程分為圖文、直播和視頻的形式,本文分析最普遍的視頻形式的課程。
課程詳情需求分析
針對課程詳情的需求分析如下:
實際使用過程中需求①⑥沒有很好的滿足,下面分開來說。
對於需求①,用戶只有試看後才能對課程收獲有更好的預期,也可以淘汰掉壹些不好的課程,良幣驅逐劣幣,長期來說對下廚房也不會有什麽損失。所以可以如下所示加入試看功能。
關於需求⑥,若在下廚房內增加群聊功能,對於用戶來說不用再去第三方app交流,產品體驗會更好,對於下廚房自身來說,群聊功能的增加可以鞏固用戶在下廚房內的社交關系鏈,能有效提升用戶粘性。
基於上文的分析,現將下廚房所處的形式總結如下:
優勢
規模領先。下廚房的活躍用戶數和用戶增長趨勢都處於行業第壹位。
劣勢
1)用戶粘性不足。作為壹個用戶數行業第壹的app,留存率僅為行業第三。
2)部分功能有待完善。針對菜譜、市集、課堂這三個主要功能,均有做的不完善的地方,具體已在第5小節描述。
機遇
1)新零售模式的行業空白。本文5.2.2小節提到的線下商店線上配送的模式,在美食社區行業下還無先例,下廚房開設此業務會有行業內的先發優勢,並且京東到家、蘇寧小店、盒馬生鮮等巨頭的布局表明了這種模式地良好前景。
2)社區電商的風口。小紅書地崛起證明了社區電商的可行性,下廚房自身也是集社區和電商於壹體的產品,所以下廚房可以參考小紅書,在UGC方面不僅讓用戶分享菜品,也讓用戶分享美食類商品,培養壹批美食類KOL用戶,為自己的電商平臺帶量。
挑戰
1)內部挑戰。在美食社區頭部產品都采用菜譜+電商+付費內容的情景下,下廚房應該思考如何形成自己產品的差異化優勢,建立自己的核心壁壘。
2)外部挑戰。做為重要商業收入的電商業務如何同淘寶、京東、每日優鮮等競爭,建立自己的優勢。
“山暖已無梅可折,江清獨有蟹堪持”。在現有的菜譜、電商、課程等”梅”無法給下廚房帶來核心優勢時,下廚房應如何找到自己的”蟹”,鞏固自己行業霸主地地位,讓我們拭目以待吧。