社群應該如何運營才不至於成為死團？這些想法讓妳的群聊活躍起來。...

感覺不真實是因為妳沒見過我這麽玩，自然想象不到！這是我全網原創的東西！妳沒見過恐龍不代表恐龍不存在！最後壹個自己的實際效果！簡單的朋友圈裏，就有100多條評論。看時間:65438+2009年3月，而這個結果是我三個月的互動實踐/視頻/1615563172831715328，下面都是我的截圖。不想看可以滑開！不要因為沒看過這種劇就往人家身上潑臟水！！以下是文章原文:壹個300人的群聊，卻壹點互動都沒有。用了我的方法，不到十分鐘就有100多人互動，連群主自己都被嚇到了！今天跟妳說壹下，可以讓妳起死回生，效果提升100倍！！！如果有圖有真相，我先聲明！他抄襲了我的遊戲！我在這個回答裏不多講抄書的理論和概念了！而是告訴妳實戰練習，和妳壹起分析人性的底層邏輯！！都是我十年創業總結出來的經驗！為什麽要講底層邏輯？很多人看了壹堆理論，什麽AARRR漏鬥模型，獲取，激活，保持，轉化，概念都被壹個接壹個的背出來，妳卻要求詳細，怎麽獲取？怎麽養？客戶為什麽買單？如何提高轉化率？他甚至說不出來！其實這些理論才提出幾十年，但是人類商業社會已經存在了幾千年，人類潛意識行為心理也進化了幾百萬年，所以要研究商業，還是要研究客戶行為模式和人性！文章會很長，很燒腦，沒耐心就劃掉了！避免浪費時間！！微信推出了“拍壹拍”功能。我用這個功能讓客戶每天都有打卡上癮的感覺。壹個人，三個微信號，兩年成交3000萬。我不是吹牛打上癮！因為我的圈子裏的朋友真的很沈迷打卡！！就像圖片壹樣，每天給我拍壹張，和我互動。圖為客戶的小姐姐，天天找我的案子。每天我的微信都有上百條互動消息！而且我不需要壹條壹條回復，每天發兩圈就行了！非常輕松高效！大部分客戶都像圖中壹樣，沈迷於每天給我打電話。圖中的小姐在我過渡兩年不轉圈的情況下還是會這樣。忍不住拍拍我！五張圖都是同壹個人，最重要的是！這個創意不需要太多技術含量，可以快速復制！！！！我把這個想法分享給了朋友，壹用就見效了。去年，我把同樣的想法放到了社群的運營中，社群的活躍度是同類群聊的65倍。我們看了兩張對比圖的第壹張圖，壹個300人的高端社區(年費3000)，發了壹個小時的消息只有兩張回復，互動率0.6%。第二張圖，我的新團，只有47個人。互動留言十幾條，互動率39%。所以，看完我說的，妳可以馬上用在妳的社群運營中。我先說說人性的底層邏輯，帶妳慢慢體會。非常燒腦！！掌握了思路之後，妳會發現很多原來看不透的東西，瞬間就通透了！！！壹、先跟人說話，運營社群的第壹點:妳得跟人說話！什麽是說人話？其實就是站在客戶的角度考慮問題！說客戶能聽懂的話，這是前提！沒有這個前提，再多的操作都是徒勞！！我給妳舉個例子。妳看看這個問題下面的答案，刷壹下，會看到很多答案。我給妳講了好多模型，好多業務理論，什麽魚塘理論，什麽運營SOP，什麽AARRR模型，什麽OKR，還有好多專業術語聽起來很高端很專業！但是，似乎很多人都忽略了這樣壹個問題:提問者提問只是因為不了解操作。如果他能看懂那些答案裏各種深奧的模型理論，也算是半個專家了。為什麽要提問？所以！！說那麽多專業術語，客戶聽不懂，相當於我壹學ABC就去考英語聽力。我們如何達成交易？不要炫耀太多的專業術語，客戶看不懂，不想看壹遍，更不想點擊社區後面。第二，先搞清楚自己需要什麽樣的客戶！很多人通過聽壹些自媒體的課程，模仿同行來經營社群，但是最後花了很多時間和精力，很累，還是得不到效果。可能同行還沒想通吧！模仿就不行了。說壹個我遇到的真實案例:我的小夥伴做減肥產品。平臺有5萬粉絲，很多人被吸引到私域。都是想精準減肥的粉絲，但是花了很多時間，在社區運營之後，壹個月只能實現2000元。可以說比上班還累，錢更少。我和她聊天，分析她的情況，發現她吸引的粉絲，雖然也想減肥，但是真的和她在壹起。完全不符合。很明顯，都是減肥的精粉。為什麽交易不能達成？原因是她學了自媒體搞粉絲的邏輯，通過教別人減肥食譜來教別人減肥，但是社區直接賣減肥產品。所以她的粉絲團了解到，合理飲食減肥是最科學的方法，是壹個認知很高的群體。她自然不會買減肥產品，就像做學生，妳學了高中知識，別人會。所以在運營社群之前，先想想妳的客戶群體是屬於認知水平較高的，還是屬於對該領域壹無所知的小白。妳是屬於喜歡思考的群體，還是屬於懶得思考的群體？妳必須先了解這些，了解對方是什麽水平，再去經營社群，才不會沒用！三、如何拉群聊？很多人只是隨便聊聊，別人不知道妳在這個群聊裏做什麽。加入群就直接退出，沒人聊天，這個群直接變成死群。拉群聊也是講究的。首先，妳的群聊要有壹個明確的主題，讓加入群的人有壹個和* * *壹樣的聊天話題，不至於聊東聊西，最後變成壹個毫無價值，無法實現的聊天群。第二，如果是在群裏聊天，人們會覺得“我加入妳的群聊就好了”，才會想留在群裏聊天。我經常遇到這樣的情況。如果我幾百年不聊天，只是發個群聊，也不會關註。就像下圖，給人的感覺就是我們都是陌生人，沒聊過天，妳還想賺我的錢。妳說我隨便發個鏈接給妳。妳願意加入這個團體去買東西嗎？妳害怕成為騙子嗎？所以妳拉群聊的時候，要給別人壹個入群的理由。不要從自己的角度考慮這個原因。不要給對方壹種我想從妳身上賺錢的感覺，妳就當個傻逼吧。而是要真誠，告訴對方我想給妳提供什麽價值。發言模板可以參考以下模板:我為什麽建這個群聊？這個群聊我想給妳帶來什麽價值？給對方壹個行動命令加入群，比如，或者上面的水果群。妳要給妳找個建群聊的理由:“我經常被某寶問。和原產地溝通後，我建立了群聊，價格會更優惠，大家壹起買。在群聊裏，我會分享壹些關於水果的內幕消息給妳，幫助妳在買水果的時候避免踩坑。想入群可以回復“入群”，不進群聊忽略消息。”這就給了客戶壹個入群的理由，進來的客戶會更精準，社區的後續聊天也會更活躍，因為大家有了共同的目標，有了更多的話題，才不會成為死群！第四，差異化，給客戶不壹樣的感覺！目前大部分客戶至少有十幾個社區，都是存在的。如果客戶分散了自己在各種群裏聊天的註意力，他們對妳的興趣自然會降低，妳的社群也很容易變成死群。我該怎麽辦？妳必須想辦法讓妳的社區與眾不同，顧客也會對妳有不同的感覺。比如電視劇裏常見的場景就是男主持人是社會精英，身邊圍著壹堆女人，他不喜歡，但是會愛上有點個性的女主，和他唱反調。其實原因是女主給他的感覺很特別。就像在農村呆久了的人向往大城市，很多城市的人向往戶外風光。客戶已經習慣了大多數的群聊模式。如果妳做出了與眾不同，與眾不同的東西，會讓他們眼前壹亮。那麽，客戶的很大壹部分註意力就會在妳身上。這裏有壹個和其他群體聊天的小竅門:反過來！比如很多群聊恨不得壹整天都在聊，而我自己的社區大部分時間禁止聊天，每天只開放四個小時的聊天時間。這樣客戶心裏就有了明顯的不同，群友回應:別的群聊每天都可以聊，所以我不在乎什麽時候聊，而妳的群聊，我會想到這壹點來和妳聊，不然我怕錯過！有了這個設置，妳的群聊在客戶心目中就完全不壹樣了，這樣才會被重視。5.賣貨的時候不要談產品的賣點，要談客戶對社群運營的購買點。最終目的壹定是成交，而不僅僅是“主動”。很多社群運營會很容易變成死團。原因是客戶不在乎妳說什麽，所以根本不會看妳的新聞，更不會看。我舉個例子，妳就明白了，前陣子某市電信私域運營的負責人來找我，說私域運營有個大卡點發消息。顧客基本沒有互動，也不會買單。私有領域有70萬客戶，但很難達成交易。很多客戶黑我說，妳怎麽推產品？回答:只要告訴客戶辦理我們的流量套餐10元可以獲得多少流量。我說，這就是問題！10元是多少？這個產品對妳來說是企業事件，但對客戶來說只是壹個數字。如果沒有太多概念，慢慢來，給我10G的流量。不知道能刷多久視頻，就不買了。到處都有無線熱點。我為什麽要花錢買妳的產品？如果妳想銷售妳的產品，那麽妳需要站在客戶的角度考慮。比如妳要推10元流量包，妳告訴客戶:我們的流量包性價比很高，客戶沒感覺，不想買。但換個角度，從客戶的生活出發，描述這樣壹個場景:妳和同學出去，大家都閑著，妳約不到，妳卻沒有流量。這個時候，流量解決的不是流量的問題，而是更高級的友誼。妳說10元，買壹個月和同學的快樂時光還貴嗎？所以在經營社區的時候，不要天天想著買產品，而是要想著妳的產品能解決客戶生活中的哪些實際問題！這樣更容易成交！！第五，活動要給顧客新鮮感！像那些老辦法，人家喜歡寄東西，客戶付郵費，妳免費送，大家都沒感覺。很少有人參加。為什麽？微信社區發展了十年，朋友圈也是。客戶早已厭倦了那些老套的營銷方式。朋友圈裏的人都知道什麽叫套路，自然也就沒人願意參與了！所以妳做社群運營的時候，妳要完成壹些新的、不壹樣的東西，讓大家有新鮮感。這裏有壹個微信被很多人忽略的工具:拍壹拍，用它來經營社區，效果是同類社區的幾十倍！社區運營的時候，99%的人都是這樣的:收到請回復，然後讓大家抄壹段，刷屏。於是就出現了這種尷尬的局面。近300人在壹個群裏聊天，消息就發出來了。壹個小時只有壹個人回復。真的很冷很尷尬。為什麽沒人願意回復？其實有兩個原因。第壹，大家都太懶。哪怕是按1這麽簡單的動作，也需要打開聊天對話框，找到數字鍵，按1，然後發送。第二個原因是四個步驟。妳可以輕松扣1扣2，抄壹段妳不想要的。壹兩次還好，時間長。群聊是用來聊天的。妳讓我天天扣1，我都不能自由表達。我為什麽要聽妳的？所以，當妳把要求客戶回復的動作換成要求客戶出手的時候，操作就很簡單了。只需雙擊頭像進行拍攝，非常簡單。我不需要強迫自己去抄壹段我不想表達的話。我不覺得受限，自然更願意互動。就像這張對比圖，也是互動的。我新建的群聊不到50人，活躍效果和互動率是同類群聊的60多倍！就是因為這種互動的門檻降低了，方式比較新穎，不會讓人覺得“所以效果很好。”第六，養成壹定的客戶運營社區的習慣。大家的目標壹定是有源源不斷的回購，所以需要長期保持活躍。但大多數人的現狀是建立了壹個新的群聊，活躍了幾天就變成死群了。妳成為死群後，想主動回來都會很尷尬，群聊也沒人回應。所以妳只能建立壹個新的群聊，繼續無限循環，直到妳所有的好友都消化完，沒有任何作用！！！所以妳要學會培養壹個客戶的習慣。先說我學生的例子。她把自己的社區和客戶起床這兩個動作聯系起來，讓客戶每天第壹次起床就可以在社區打卡。客戶養成了這個習慣之後，她的註意力自然是每天都在這裏。換手率也增長了十幾倍！當妳養成了壹個客戶的習慣，對其他同行來說就是壹個打擊。為什麽？妳已經習慣畫Tik Tok了，妳畫汽車還會更快嗎？妳習慣了微信支付，還會用支付寶嗎？這就是習慣的力量。可以說，壹旦形成習慣，就相當於永久綁定了這個客戶，形成了壟斷！七、壹定不要自言自語，要學會引導客戶與妳互動！很多人經營社區，群聊，天天自言自語，不管客戶有沒有回應，天天在群聊裏打廣告，但其實這種思維是非常致命的，會讓妳的生意越來越差。兩家店，壹家冷清，很多人排隊，妳覺得哪家好？如果讓妳買單，妳會去哪家？正常人會選擇人多排隊的那家，而不是沒人的冷清店，因為大家都怕被騙！！如果是壹個社區呢？妳把大家都拉進群聊，客戶看到冷清了，妳覺得人家還會讓妳買嗎？就算妳感興趣，看到妳們的群聊都是關於妳的，沒有人回答妳，妳也會放棄讓妳買東西的想法！而如果妳的社交氛圍很好，朋友看到妳說壹句話，就會有很多人支持妳回應妳，也會打消對妳的顧慮，更加認可妳！所以如果妳沒有信心引導客戶互動，就不要建群，效果不會好！引導客戶互動，有了那種氛圍，妳的收入會大大提高。就像這個小夥伴，只在群裏，壹拍即引。很多人互動後，近壹年沒買的客戶會找他要兩單！五千字，慢慢說吧。如果有很多人喜歡喜歡收藏，我會繼續做多！慢慢的，這些內容都是妳自己的原創。可以說全網都找不到。如果妳覺得慢思考對妳有啟發，雙擊屏幕給妳壹個鼓勵！