肯德基商家最怕什麽投訴?
肯德基商家最怕投訴到12315曝光平臺。
消費者在12315投訴後,消協將組織商家協商解決。如果商家和消費者協商不好,消協會向工商行政管理部門反映此事。工商局將對商戶的行為進行調查,並根據調查結果對商戶(企業和商戶)進行行政處罰,包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等。
12315簡介
“12315”是消費者投訴熱線,也是全國性的互聯網平臺。1999 3月15為切實解決消費者“投訴難”問題,及時、方便、快捷地受理消費者訴求,國家工商總局在原信息產業部的大力支持下,開通了全國統壹的消費者投訴舉報電話12315。
中國各級工商行政管理部門依托電話號碼12315,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、調查、監督為壹體,覆蓋全國城鄉的消費者投訴舉報服務網絡。
撥打12315後,如需投訴或舉報,請按照工作人員提示回答問題,如實告知投訴的事實、理由和要求,並告知自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。